Не секрет, что сейчас стоимость привлечения нового клиента очень сильно увеличилась и маркетологи используют все доступные технологии, чтобы привлечь как можно больше входящих обращений. Не всегда это целевая аудитория (но об этом поговорим в другой раз).
А что же продажники? Что такого они могут предложить новым клиентам, чтобы выбрали именно вас. Скидки, акции, специальные предложения, "плюшки и подарки"? Ничего подобного!!! Очень часто в отделе продаж даже не обрабатывают корректно заявки.
На мой взгляд, практически, все менеджеры, которые работают в отделе продаж мечтают о том, чтобы им звонили "горячие или хотя бы теплые" заказчики и сразу хотели купить. На практике, сталкиваешься с обратным, как бы это странно не звучало.
Реальная история: одна знакомая планировала начать ходить в спортзал (вполне нормальное желание и оно возникает время от времени у всех нас - особенно в канун Нового года).
Она видит наружную рекламу (как известно - это достаточно дорогостоящий вид рекл