В мире бизнеса нельзя стоять на месте, особенно когда рынок постоянно меняется. В этой статье мы рассмотрим кейс успешного преобразования компании, которая столкнулась с проблемами нестабильного дохода и оттока клиентов. Наши герои — поставщики бутилированной воды из Краснодара, которым удалось решить возникшие сложности с помощью внедрения системы подписок.
Прежде чем мы углубимся в детали трансформации, давайте рассмотрим основные проблемы, с которыми встретились наши герои:
- Низкая лояльность клиентов — после первого заказа многие покупатели не возвращались, что делало бизнес зависимым от новых заявок.
- Нестабильный доход — количество ежемесячных поступлений колебалось в зависимости от числа новых заказов, что мешало предсказывать величину прибыли и планировать развитие.
Для решения этих проблем наши герои решили пересмотреть свою бизнес-модель и внедрить подписку с помощью сервиса Subsify на регулярную доставку воды. Вот какие изменения произошли после этого:
- Покупатели оценили комфорт подписки на регулярную доставку. У них отпала необходимость постоянно держать на контроле вопрос наличия питьевой воды в доме. Благодаря этому повторные продажи компании выросли на 40% за два месяца.
- Отток клиентов сократился на 30%. Ранее некоторые покупатели искали в интернете поставщика каждый раз, когда вода заканчивалась. В ходе поисков они могли выбрать другую компанию. Теперь же необходимость поиска и выбора отпали.
- После начала работы с подписками выручка компании увеличилась на 33%. Наметился тренд и на дальнейший рост. Действующие клиенты продолжают регулярно повторно заказывать воду, а отдел маркетинга активно работает над привлечением новых покупателей.
Этот кейс демонстрирует, как внедрение подписок на продукты может превратить нестабильную и уязвимую компанию в прибыльный бизнес. Подписки способствуют укреплению лояльности клиентов, обеспечивают стабильное поступление доходов и снижают отток покупателей.
В условиях быстро меняющегося бизнес-окружения компаниям необходимо адаптироваться, чтобы оставаться конкурентоспособными. Кейс краснодарской водяной компании прекрасно иллюстрирует, как это можно осуществить.
Если хотите улучшить бизнес-показатели, оставляйте заявку на подключение Subsify
