В министерстве здравоохранения Астраханской области напомнили местным жителям о существовании чатов здоровья. Для жалоб, отзывов и предложений астраханцев работают две группы в телеграме: одна — для горожан, другая —для жителей районов области.
В чатах минздрава нельзя получить схему лечения, ответ на конкретный вопрос о своём здоровье или о состоянии родственника, находящегося на лечении в стационаре, отсутствуют в группе и сотрудники скорой помощи (смеем предположить, им просто не до этого). Зато здесь можно получить ответы на вопросы о медобслуживании. В течение двух часов представитель больницы или поликлиники обязан отреагировать на обращение, если, например, был нарушен график приёма какого-то врача или пациент не может вызвать доктора на дом по неустановленной причине.
Чат здоровья создан для оперативного решения проблем взаимодействия пациент-медучреждение и работает в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль» с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00.