Рабочая жизнь IT-компании заключается не только в разработке софтов и web-приложений, но и в поиске тех, для кого их разрабатывать. Чтобы привлечь клиента, мы используем различные инструменты маркетинга, среди которых значимую роль занимают рейтинги. Важность участия в них пришла к нам не сразу, как и правильные выводы по нахождению в рейтинговых списках.
РЕШЕНИЕ ОБ УЧАСТИИ И РЕЗУЛЬТАТЫ
Мы понимали, что многие клиенты обращаются к рейтингам, когда находятся в поиске подрядчика. Знали и о том, что в них участвуют наши потенциальные партнеры и уже получают лиды. Однако мы долго тянули с собственным вхождением из-за отсутствия времени на подготовку. В 2019 году разместили общую информацию, загрузили часть проектов и остановились на «недостигнутом». Разбираться в деталях – некогда, а каждый рабочий час – реальные деньги, которые не хотелось тратить на неопределенность.
Изменить свое отношение нас заставили долгожители рейтингов, которые говорили об их пользе в лидогенерации. Да и к 2022 году на самих платформах появились более подробные инструкции по размещению, особенно на сайте «Рейтинг Рунета». Мы изучили последовательность, метрику расчетов, требуемые документы и обороты. Провели оценку участвующих компаний и сопоставили с нашими показателями. Благодаря анализу выявили, что точно займем позиции в ТОП 100 интересующих нас категорий.
Мы самостоятельно провели аудит компании и собрали необходимую информацию для вхождения в нужные нам срезы. Постепенно загружали документацию по контрагентам и не пытались гнаться за высокой строчкой. Поэтому итоговые результаты первого участия нас более чем устроили. Мы оказались в ТОП-10 и ТОП-50 в двадцати срезах «Рейтинг Рунета», а также в ТОП-100 двух срезов Tagline.
ОЖИДАНИЕ-РЕАЛЬНОСТЬ
Когда мы увидели свою компанию на высоких позициях, то решили, что нас накроет волной клиентов. Однако особого наплыва так и не произошло. Лиды были, но в настоящую продажу за почти год конвертировалось менее 5 заявок.
Большинство переходов с рейтингов – это проявившие интерес коллеги и клиенты, которые делают массовые рассылки по компаниям. Они запрашивают стоимость работ сразу у нескольких агентств. Таких заказчиков сложно вести, так как чаще всего для них главное – быстро узнать цену. При этом они даже не готовы ответить на уточняющие вопросы, чтобы получить более-менее правдивую смету.
ВЫВОДЫ ОБ УЧАСТИИ В РЕЙТИНГАХ
ДЛЯ ЗАКАЗЧИКОВ С ОРИЕНТАЦИЕЙ НА СТОИМОСТЬ НУЖЕН ОТДЕЛ ПРОДАЖ
Мы не раз сталкивались с потерей времени наших специалистов на обработку лида, которого интересует только бюджет. Реален ли он или нет – клиенту безразлично. Но есть и обратная практика: повторные обращения с другими проектами или просьбой доработать функционал за выбранным ранее подрядчиком. Именно она доказывает, что проделанный пресейл велся не впустую. Однако для таких лидов в компании должно быть соответствующее подразделение.
САЙТ КОМПАНИИ РАВНОЗНАЧЕН ЕЕ ЛИЦУ
Мы взяли прямую ссылку с переходом из списка «Рейтинг Рунета» на нашу платформу. Но упустили, что клиенту может быть важно, как устроено наше размещение в Сети. История компании и новости, подробное описание кейсов и услуг, наличие специалистов и стоимость – все это интересно заказчику, который собирается обратиться только к одному подрядчику. Вполне вероятно, что мы потеряли лиды из-за того, что не подготовились к ним заранее. Участие в рейтингах дало нам толчок к оперативной смене нашего лендинга на многостраничный сайт mediaten.ru с интерактивными элементами.
УЧАСТИЕ В РЕЙТИНГАХ – ЭТО РЕПУТАЦИЯ И СТИМУЛ
Присутствие в списках не гарантирует огромный поток клиентов и партнеров, но дает возможность заявить им о своих навыках и компетенциях. У нас появилась дополнительная мотивация к развитию и наращиванию оборотов. Возникло желание охватить больше направлений и занять лидирующие позиции в региональных срезах.
Сейчас у нас нет завышенных ожиданий от дальнейшего участия в рейтингах. Мы целенаправленно уделили много времени разработке стратегии будущего роста, который планируем осуществить в 2024 году. На данный момент работаем над расширением штата и увеличением объемов. К чему это приведет – увидим и поделимся в итогах следующего года.
Вы можете посмотреть наши основные позиции в рейтингах на сайте MediaTen.