Исследователи из Трентского университета в Канаде, расположенного в городе Ошава, провели эксперимент, целью которого было выявить оптимальный способ поддерживать людей, переживающих потерю близких. Результаты исследования были опубликованы в авторитетном научном издании — Journal of Death and Dying (JDD). Об этом сообщает Bizmedia.kz.
В рамках эксперимента было опрошено 20 родителей, столкнувшихся с потерей детей, и 11 работников похоронной индустрии. Исследователи попросили участников поделиться своими чувствами и эмоциями, возникшими в момент потери, а также выделить наиболее важные слова, выражающие их состояние в данный трудный период.
Одним из ключевых выводов исследования стало деструктивное воздействие неуместных высказываний, произнесенных в попытке поддержать скорбящего человека. Многие респонденты указали на то, что такие слова вызывали у них обиду и разочарование, вместо ожидаемого эффекта утешения. Некорректные комментарии можно условно разделить на несколько категорий, включая религиозные интерпретации горя, сравнения с чужими страданиями, неподобающие вопросы и советы.
Исследователи отметили, что при общении со скорбящими людьми следует избегать религиозных трактовок происшедшей трагедии, если неизвестно, какие религиозные взгляды имеет человек, переживающий потерю.
Сопоставление личной трагедии с чужими переживаниями редко оказывает положительное влияние. Другое важное открытие — нежелательный эффект несolicited советов типа «Тебе нужно это преодолеть» или «Попробуй так и так». Те, кто переживает потерю, часто воспринимают это как попытку отвлечь их от горя, что вызывает недовольство.
В заключение, бесчувственные комментарии обычно подразумевают ожидание скорого восстановления. Ответы типа «Ты будешь чувствовать себя гораздо лучше после того, как пройдешь через Рождество» или «Шесть месяцев прошло; ты все еще не восстановился?» воспринимаются как нечувствительные и неуважающие процесс траурного периода. Это подчеркивает важность более глубокого понимания и чувствительности при поддержке тех, кто скорбит.
Необходимо подчеркнуть, что участники исследования признали, что те, кто делает бесчувственные заметки, не делают это с намерением нанести урон. Наоборот, они стремятся утешить и помочь, не осознавая, как их слова могут повлиять на тех, кто скорбит.
Согласно опрошенным, наиболее полезной была непредубежденная поддержка от семьи, друзей, супругов и руководителей. Это помогало им чувствовать себя менее одинокими и изолированными в этот сложный период. Поддержка со стороны служб помощи и групп поддержки для тех, кто потерял близких, также имела значительное значение, позволяя людям обмениваться своим опытом.
Для некоторых людей, скорбящих о потере, возвращение к работе представляло собой структуру и режим, которые они находили полезными. Поддержка коллег вносила свой вклад в их процесс восстановления. Те, кто не работал, либо создавали себе распорядок дня, либо выражали желание найти работу, чтобы избежать излишнего размышления о своей потере.