Когда я называю стоимость бота, люди делятся на 2 типа: одни удивляются адекватному ценнику, другие вопрошают - почему обычный бот, который спамит в личку и забивает каналы однотипными сообщениями стоит так дорого?
Вторым я рассказываю разницу между чат-ботом и обычными ботами. И приоткрываю завесу возможностей ботов. Ведь, обычная рассылка - это прям самый минимум, что умеет делать бот.
А первым я объясняю, что сознательно делаю стоимость ботов доступной для малого бизнеса. Потому что я (пока что) не конкурирую с крупными бото-строительными агентствами.
Если я сразу поставлю высокий чек, то буду конкурировать с рекламными бюджетами, техническими специалистами, воронками и кейсами крупных компаний.
И пока что мне с ними не потягаться в конкурентной борьбе
У них априори стоимость выше, ведь расходы агентства всегда выше расходов индивидуального специалиста. Но по факту, если ты закажешь бота в такой компании - ты все равно будешь работать с конкретным специалистом.
То есть, компания договаривается с такими специалистами как я, накидывает свою маржу и продаёт услуги дороже.
Средний чек моих услуг колеблется в пределах 15-18 тысяч за готовое решение (составление ТЗ для бота, прописанная воронка, техническая реализация, дополнительные опции в боте, сопровождение после сдачи проекта).
Это, как минимум, на 70% дешевле, чем тебе предложат в агентствах по автоматизации. Я знаю о чём говорю, ведь перед формированием ценника проводил конкурентную разведку в виде тайного покупателя.
Резонный вопрос: зачем платить больше, если можно платить меньше? :))
Понимаю, что меня могут читать представители этих агентств и отвечу сразу на незаданный вопрос. Нет, это не демпинг. Вы прекрасно знаете стоимость работы, которую платите конечному технич.специалисту :)
И всё-таки, из чего же складывается стоимость работы по созданию бота? Разобью по этапам.
1. Аудит текущей воронки и соцсетей
Этот этап подразумевает проверку твоей воронки по привлечению и удержанию клиентов с точки зрения моей насмотренности в маркетинге. Я 12 лет уже в этой сфере, 11 из которых работал в таргетированной рекламе с бюджетами от 30 тысяч до 1,5 миллиона в месяц. И я точно знаю какой должна быть воронка в большинстве ниш.
Как проходит этап?
Мы созваниваемся по телефону или в ЗУМе.
Перед созвоном вспомнить как у тебя происходит взаимодействие с клиентом на текущий момент (без учёта автоматизации).
Результат этапа: я вижу уязвимые места в твоей воронке и для их усиления предлагаю их перенести в бота. В конце созвона отправляю тебе файл с 20 идеями чат-ботов для любой ниши, чтобы ты мог выбрать готовые опции для своего бота.
2. Создание сценария (ТЗ) и логики работы бота
Чтобы убедиться, что мы друг друга правильно понимаем я транскрибирую (перевожу из аудио в текст) наш диалог из предыдущего этапа.
Как проходит этап?
В течение 2 рабочих дней я расшифровываю наш созвон в текст и присылаю тебе Google-документ со сценарием бота, где поясняю каждый шаг.
Пока я собираю структуру, ты изучаешь присланный файл с 20 идеями ботов и отмечаешь какие пункты наиболее заинтересовали тебя.
Результат этапа: Согласованное техническое задание на бота, которое я отдаю техническому специалисту.
3. Техническая реализация
Дело за малым - создать общий чат, в котором буду я, ты и технический специалист. В течение 5 рабочих дней мы разрабатываем бота и, в случае необходимости, запрашиваем у тебя информацию (текст, отзывы, скриншоты).
Как проходит этап? В Google-документе я отмечаю комментариями пункты, по которым не хватает материалов. Вы вносите их в тот же документ.
Помимо формальной информации (стоимости услуг, отзывы, портфолио) я даю структуру контентной цепочки (темы и заголовки), которая будет догревать к продаже. Ты можешь самостоятельно написать по ним посты, а можешь обратиться к специалисту моей команды (по совместительству моей прекрасной жене - Ульяне).
Результат этапа: готовый к работе бот на выбранной платформе (Телеграм, ВКонтакте, Нельзяграм).
4. Тестирование и отладка багов
На протяжении 3 рабочих дней, после сдачи проекта, у тебя будет возможность вносить любые правки в тексто-графическую структуру бота без оплаты. Ну мало ли )) Захочешь фотографию изменить или кнопочку еще одну добавить.
Как проходит этап?
Мы даём тебе ссылку на бота, а ты отправляешь её всем своим знакомым, чтобы прошли путь клиента.
Результат этапа: бота проверили на баги/ошибки и теперь он готов к приёму клиентов.
5. Сопровождение
После того как 3 дня пройдут, мы предлагаем 2 варианта:
1) Я переношу бота в твой аккаунт сервиса, на котором создан бот. Ты становишься полноценным владельцем бота. Любые правки/изменения вносишь самостоятельно, создаёшь сам рассылки и дорабатываешь структуру бота при необходимости. В этом случае ты оплачиваешь только тариф сервиса (~1000р в месяц)
2) Мы оставляем бота на нашем профиле и вносим любые изменения/доработки на протяжении месяца. При этом у тебя нет ограничений по количеству отправленных сообщений, кол-ву людей в базе, добавлению дополнительных опций.
Потому что у меня куплен максимальный тариф в сервисе, который позволяет пользоваться всеми инструментами (платёжные интеграции, вывод информации в Google-таблицы и.т.д)
Ты оплачиваешь от 3000р до 5000р в месяц (в зависимости от кол-ва шагов в боте). Ведь обслуживать бота на 15 шагов и на 45 шагов предполагает разный объем работы.
Как проходит этап?
В первом случае - я даю рекомендации по сервису, в котором собран бот, ты регистрируешься и сообщаешь уникальный идентификатор.
Ты пишешь изменения по боту мне в личку - я их вношу. Ты присылаешь текст для рассылки - я её делаю.
Результат этапа: любые изменения в боте вносятся без твоего участия. Бот исправно работает 24/7
Если мой подход тебе откликается и ты хочешь узнать как внедрить такого бота в твой проект - пиши в личные сообщения “консультация”: https://vk.me/dima_ferdman
Осталось 2 места на неделе
