На этой неделе, 22 ноября, мы впервые в истории России будем праздновать профессиональный праздник «День психолога». Наука психология за годы развития в нашей стране прошла тяжелый путь: от жестких репрессий и запрета до официально установленного профессионального праздника. Я пишу из амбивалентных чувств: с одной стороны я рада и горда профессией, а с другой – меня огорчает что, такая жизненно важная отрасль долгие годы была на задворках и до сих пор так плохо управляется.
Еще эта статья написана из своей личной боли и запроса моих друзей, так как за более чем 15 летний опыт в практической психологии насмотрелась, но и сама сталкивалась (кстати, по рекомендации знакомых) на недоучек, профанов и откровенных шарлатанов. Комики уже давно публично высмеивают астропсихологов, психологов по общению с ангелами, голых инстаграммпсихологов, женских психологов, психологов миллионеров и прочую дичь. К сожалению, количество горе-специалистов из года в год только растет, а найти среди этого океана действительно профессионала становится все сложнее. Надеюсь в скором времени сформируется профессиональное сообщество, которое будет стараться поддерживать высокий статус психологии.
Ну а пока, напишу что делать, если вы решились пойти к психологу, и как найти специалиста-профессионала, совершив минимум ошибок.
Система, которую опишу ниже, универсальна, т.е. по ней можно найти любого сотрудника или специалиста. Я провела более 15 лет в управлении и навык подбора персонала – важнейший для успешности любого проекта. Весь поиск происходил по одной схеме в 4 этапа. Далее я покажу, как использовать эти этапы применительно к поиску специалиста в психологической сфере. Текст получился длинным, кто уже знаком с подбором специалистов, можно читать с самого важного пункта 3.2. про личностные характеристики, потому что узкие профессиональные качества нарабатываются достаточно быстро, а вот личностные - десятилетиями (например, честность)
1 этап «Какую проблему вы хотите решить за свои деньги?».
Психолог – это профессия, абсолютно такая же как повар, водитель, сантехник, бухгалтер, ни чем не лучше и не хуже. Ну и конечно в первую очередь он человек и гражданин, т.е. на него полностью распространяется все законодательство страны, где он работает. Вы выбираете себе специалиста в команду, но скорее это тренер, потому что насколько прекрасным он не был бы, со всеми проблемами справляться все равно вам.
Как и в любом поиске исполнителя надо определиться, что вы вообще хотите и составить так называемый профиль кандидата, т.е. ваши личные критерии, требования, экспертизу и результат, который вы ожидаете. Например: очно/онлайн, разовая консультация или терапия, индивидуальная или групповая работа, цена/качество, профессиональные и личностные особенности итд. Прямо буквально садитесь и пишите на листочке бумаги.
В мире маркетинга, манипуляций и информационного шума – этот этап центральный. Все свои ошибки совершала, когда его не до конца обдумала и расписала.
В психологии много спорят о результатах, целый ряд сложных и тонких нюансов работы, но при всем при этом главным критерием успешной работы является улучшение качества жизни, вам должно становиться объективно лучше и легче, ваша жизнь должна меняться.
2 этап «Где искать?».
Источников поиска, как и количество кандидатов должно быть не меньше 3-5. Это могут быть интернет, СМИ, спецсайты, связи и знакомства. Взять первого попавшегося специалиста по рекомендации подруги, знакомого – это игра в 50/50. Результат в 50% в принципе хороший, но точно может быть лучше, если вам специалиста по- рекомендует, ваша подруга-профессионал HR или психолог (подробнее об этом в этапе 4) и вы оцените этого специалиста по этой статье.
3 этап - особенности профессии или на что нужно обратить внимание. Здесь я подробно разберу критерии «Профессиональные и личностные качества»
3.1. Профессиональные: образование, профессиональные сообщества, опыт и доп.требования.
- Базовое образование. Обязательно смотрим и ЧИТАЕМ дипломы. Любой уважающий себя профессионал покажет свои документы (и не пачкой из сейфа, как Блиновская), а в развернутом виде и еще назовет учителей, которые повлияли на его становление, как специалиста. Я как-то была на сессии одного психолога и руководителя целого Института, где обучают феноменологическому подходу, и читая его регалии нашла, что он себя именует доктором психологии. Меня это смутило, так как в науке принято просто сокращать до «дпн» , я зашла на его сайт, но нашла там только диплом кандидата наук, зашла в реестр ВАК – тоже ноль по поиску, когда пришла на занятия открыто его об этом спросили – он стал юлить. Через 30 мин мы с подругой, которая работает в этом методе и училась у зарубежных специалистов, уже ушли. Она плевалась, и говорила, что это просто шарлатан.
Сфера психологии пока мало законодательно регулируется в РФ, но кое-что полезное для себя мы уже можем почерпнуть. Итак, в правовом пространстве есть несколько категорий: психологи, психотерапевты и психиатры. Все эти люди обязаны иметь специальное профессиональное образование с гос. дипломами, которые дают право работать по специальности. Психологи работают с условной нормой, психиатров в нашей стране можно не представлять (можно почитать Закон РФ от 2.07.1992 года № 3185-I). А вот на понятии психотерапевт лучше остановиться, потому что этим понятием часто манипулируют. В России на сегодняшний день психотерапевт это только врач, т.е. человек с обязательным медицинским образованием, прошедший дополнительную подготовку по психотерапии. Если вы слышите, что психолог называет себя психотерапевтом без медицинского диплома, это первый сигнал задуматься о его порядочности и профзнаниях. На ютубе и соц.сетях таких огромное количество. Но и понижать в ранге психологов перед психотерапевтами напрасно, т.к. главным отличием последнего является, что психотерапевт может назначать медикаменты. Я встречала, что человек с дипломом врача-психотерапевта был по уровню опыта и знаний, гораздо ниже рядового психолога из гос.учреждения. В зарубежных странах психотерапевтом могут называться специалисты, работающие в определенном методе.
- Специальное образование. Специализация и метод (модальность). Смотрим и читаем внимательно « На что учился и с чем этот метод лучше всего работает?». Состоит ли в профессиональных сообществах?
Условно психологов разделила бы на психологов-преподавателей, психологов-просветителей, психологов-развлекателей и практических психологов. Да, конечно, если психолог больше времени проводит в условном экране, то закономерно он меньше уделяет времени практике с клиентами. У практических психологов широкий спектр специализаций: это классические психологи-консультанты, клинические и медицинские психологи (работают при клиниках), детские и подростковые психологи, психологи-диагносты, психологи работающие с зависимостям, семейные психологи, организационные психологи (работают в управлении организациями), кризисные психологи, экономические психологи итд.
Еще очень важен метод, т.е. парадигма, инструмент и техники, которыми работает психолог. В Психотерапевтической энциклопедии под редакцией Карвасарского описано более 400, а в мире существует более 1500 различных направлений. Специалисты, которые работают во всем известной парадигме психоанализа Фрейда и прошедшие специальное обучение, могут добавлять к своему статусу слово психоаналитик. Психологи, которые прошли обучение по логотерапии Франкла, Лэнгли, обычно указывают, что они экзистенциальные психологи. Я прошла обучение и работаю в научно обоснованном когнитивно-поведенческом методе психотерапии, который кроме всего учит изменять свое мышление и поведение, поэтому могу добавлять КПТ-терапевт.
Отдельно следует отметить профессиональные сообщества и Ассоциации. Да, лучше если специалист будет принадлежать и участвовать в каком-то профессиональном сообществе. При вступлении в Ассоциацию проверяются его документы, и он подписывает Этический Кодекс. Знаю некоторых «гуру» психологов, которые берут 1500 евро, консультируют жен чиновников и преподавателей Сколково, но ни одна приличная Ассоциация их не примет в свои ряды.
- Дополнительные профессиональные требования, тут нам в помощь недавно выпущенный Профессиональный стандарт психолога ( Приказ Минтруда от 14.09. 22 года N 537н) . Профессиональному психологу рекомендуется (я считаю он обязан, это минимальные требования вне зависимости от общего уровня и стажа) :
«- дополнительное профессиональное образование по программам повышения квалификации не реже одного раза в три года
- участие в групповой и (или) индивидуальной супервизорской практике не реже одного раза в три месяца
- в течение первых трех лет работы ведение практической консультационной деятельности под руководством супервизора
- Обеспечение конфиденциальности полученных в результате деятельности сведений о физических лицах и организациях»
- Опыт работы, и с какими проблемами конкретно работает. Здесь я и мои знакомые тоже совершали ошибки, натыкаясь на универсальных специалистов, которые одновременно и с ребенком, и с депрессией, и с финансовыми проблемами, разводом и публичными лекциями занимаются. Это такие психологи – универсалы, как участковые терапевты, для меня лично признаком высокого профессионала этого уровня будет, если он увидит проблему и как раз направит к узкому специалисту, когда его квалификации не хватает. Уверена, что через пару десятилетий, как и в медицине, в психологию придет более жесткое и узкое разделение, и условный психо-стоматолог, не будет одновременно лечить вам зуб и геморрой. Ну а пока, внимательно читаем и думаем. Универсальное правило для специалиста в любой области, что профессионалом становятся после условных 10000 часов, ну или 3 лет упорной работы.
3.2. Личностные особенности, на мой взгляд, фундаментальный этап подбора психолога.
Вся суть профессии – это то, что психолог работает собой, уровень личности обязан в 10 - 1000 раз превышать ваш собственный. Психолог и любой, работающий в психологической сфере, как зеркало или стекло обязан быть чист, иначе неминуемо начнутся искажения, и в первую очередь это опасно самому специалисту. В среде психологов есть шутка про профболезнь «гуруизм» (от слова гуру), а психиатры между собой шутят про свою - парафрению (бред величия). По моему глубокому мнению, вне зависимости от регалий, стажа и заслуг, профессионал обязан проходить терапию и постоянно повышать квалификацию.
Со специалистом, мы частично уже разобрались, а что же еще обеспечивает успех работы ?
Так вот, основное в эффективности работы с психологом это создание так называемого терапевтического альянса – это особая взаимосвязь между психологом и вами, которая поможет решить проблему. Но вот проблема этой научной магии, что на 100% это зависит от вас и на эти же 100% зависит от специалиста, а фундаментом всего, что будет происходить - это доверие. Где-то в научной статье я читала, что 70% успеха всей терапии именно в этом тонком и хрупком союзе. Раньше, когда подбирала в компании экономистов и бухгалтеров, всегда после собеседования спрашивала себя «готова ли я отдать этому человеку свой кошелек?». А вам предлагаю задать вопрос, а готовы ли вы открыть этому человеку все закоулки своей души? На этот вопрос лучше отвечать несколько раз.
Отдельно стоит остановиться на этике. Почему? Именно в Этическом кодексе прописаны важнейшие принципы работы профессиональных психологов, это своего рода клятва Гиппократа. Кодексы написаны кровью, слезами клиентов и психологов, есть замечательная книга И. Ялома «Лжец на кушетке» об обратной стороне психотерапии. Единого Кодекса на всю Россию нет, обычно каждая профессиональная Ассоциация имеет свой, но базовые принципы по смыслу практически одни:
-не навреди, в т.ч. у профессионала всегда в приоритете интересы клиента. Естественно, они не заставляют покупать медитации, видео лекции. Они не просят делать клиента что-то в личных интересах для самого себя или своих близких. Тем более не манипулируют слабостями клиента, чувством вины или информацией о нем. При рекомендации своего родственника или близкого человека своему клиенту должен обозначить эту связь и что выбор никак не повлияет на терапевтические отношения.
-лояльность и ответственность, здесь надо отметить про конфликт интересов. Например, профессионал не принимает одновременно на индивидуальную терапию близких подруг, или членов одной семьи, если это терапия не проводится в паре. Ну и конечно близкие люди и друзья, не могут быть терапевтами ни самим, ни членам их семей, потому что социальные роли пересекаются, и степень доверия будет непропорциональна. Ну и тем более, это не допустимо, когда есть роли начальник-подчиненный, у самих психологов супервизор и преподаватель не могут быть их личными терапевтами. Вместе с тем, если есть сомнения, профессионал направляет к другому специалисту, например к психиатру для фармподдержки. Здесь надо еще отметить, когда начинающие психологи используют спецтерминологию для того, что бы объяснить, почему не получается и нет результата. Например, я встречала, когда психолог говорит «да это у вас сопротивление» или «психологические защиты», профессионал просто молча подстроится и обойдет их. Чем выше профессионализм, тем более простым языком специалист может объяснить очень сложные вещи из своей сферы. Видела интервью, где генетик или астрофизик на пальцах объясняет устройство своих вселенных.
- добросовестность и автономия – исключены воровство, обман и мошенничество, не прибегают к уловкам или преднамеренному искажению действительности. Вот вам и мухлеж с дипломами психотерапевтов. Уважают решения, в т.ч. клиенты могут в любой закончить терапию.
- Уважение прав и достоинства людей. Справедливость - профессионалы уважают достоинство и ценность всех людей, а также права граждан на неприкосновенность частной жизни, конфиденциальность и самоопределение. Естественно, все виды помощи строго добровольны. Качество работы психолога будет одинаково, что он работает платно, что в благотворительных целях.
Ну и в конце этого пункта, я бы отметила, как вы относитесь к тому, что некоторые специалисты стали в своей работе использовать ИИ и не предупреждают об этом (например, чат - GPT)
4 этап «Оценка и выбор» .
Теперь, когда вы составили примерный профиль давайте перейдем к заключительному этапу – выбору. Естественно надо оценивать все в совокупности, и самым главным инструментом здесь является личное интервью или в психологии это называется еще предварительная встреча. К любым значимым переговорам лучше готовится: записать вопросы, наблюдать, почитать информацию в интернете, узнать рекомендации реальных клиентов. Помните, я выше упоминала про профессионалов – друзей, именно этот инструмент поможет вам с высокой вероятностью найти нужного специалиста. Профессионала быстрей всего может оценить профессионал в этой же области. Я своих близких подруг отправляю в зависимости от их личных особенностей и запросов к разным специалистам, потому что чуть лучше могу предположить у кого с кем быстрее произойдет тот самый терапевтический альянс.
Отдельно хочу отметить, что бы оценить адекватность самого специалиста – стоит посмотреть на цену! Профессиональные психологи долго и дорого учатся, проходят свою терапию, интервизии, супервизии и повышают квалификацию. Да, есть разные уровни профессионалов: есть кандидаты и доктора наук, есть международного уровня профессионалы и основатели своих школ, есть варианты проведения сессий с ко-терапевтами. Естественно, разовая услуга (консультация) будет дороже, чем долгосрочная (терапия), а индивидуальная дороже, чем групповая. Но цена выше стоимости лидеров в своем направлении должна насторожить в адекватности и профессионализме специалиста, я уж не говорю про стоимости в 2 тыс евро, 150-300 тыс.рублей за один сеанс.
И в заключении, вся схема не исключает ошибок, она просто снижает риск ее возникновения.
Будьте здоровы.
Автор: Рантье Екатерина
Психолог, Финансы Конфликты Кризисы
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru