PMBOK — с английского PMBOK, Project Management Body of Knowledge, переводится как «свод знаний по управлению проектами». Это энциклопедия управления проектами, глобальный свод управленческих принципов, методов и рекомендаций. Неформально её называют библией проектного управления
PMBOK появился так — профессионалы собрались, поделились друг с другом знаниями, записали их и выпустили универсальную энциклопедию по теме. Такой продукт коллективного творчества. Среди авторов есть и наш соотечественник — Дмитрий Ильенков из PMCLUB.
PMBOK — не шаблон, не строгая инструкция, не методология и не книга. И название произносится не «Пиэмбук», а «Пиэмбок». Это сборник рекомендаций, знаний, советов, техник, инструментов и подходов к управлению проектами.
Как появился PMBOK
Появление PMBOK — это закономерный этап развития управления проектами как отдельной дисциплины.
Конечно, человечество реализовывало самые разные проекты и до этого. Пирамиды Египта тоже строили по методикам управления (и там были настоящие кнуты). С 50-х годов прошлого века управление проектами стали рассматривать как самостоятельную дисциплину и даже науку. С конца 60-х в разных странах мира открылись институты и организации, которые специализировались на изучении управления проектами. В Европе появилась Международная ассоциация управления проектами (IPMA), в Азии — Японская ассоциация развития инжиниринга (ENAA), а в США — Институт управления проектами (PMI). В 90-е годы похожая ассоциация появилась и в России.
К концу века стало ясно, что надо упорядочить знания — создать некий свод наработок по теме. И библии управления стали выпускать. Одну из самых известных — как раз PMBOK — выпускал американский PMI.
Первый вариант PMBOK вышел в 1996 году. В 2021 году вышла седьмая версия. Она на данный момент последняя и, получается, актуальная.
Основные компоненты PMBOK
Седьмая редакция PMBOK — результат эволюции в области проектного управления. Новое издание PMBOK дополнялось и совершенствовалось с учётом современных реалий, новых проблем и их решений, технологий и социальных изменений в мире.
Предыдущее издание предлагало руководителю и команде проекта 10 областей знаний, 49 процессов управления проектами и пять групп процессов: инициирование, планирование, реализацию, контроль и завершение. Вспоминаешь пять этапов управления проектами? Я как раз недавно про них рассказала.
В седьмом издании PMBOK составители изменили подход. Если прежние редакции называли главной целью проекта создание конечного продукта по требованию заказчика, то 7-ое издание PMBOK в теме проектного управления во главу угла ставит клиента и удовлетворение его нужд.
В 7-ое издание PMBOK входит:
- Описание 12 принципов управления проектами,
- Описание восьми областей реализации проектов — исполнение тех самых принципов,
- Рекомендации к построению системы ценностей проекта и компании,
- Раздел по адаптации описанных в книге методов управления к конкретным проектам,
- Модели, методы и артефакты — раздел с инструментами для осуществления рекомендаций на практике. Это полезные таблицы, схемы и прочее.
Процессы управления проектами по PMBOK — или 12 принципов
В 7-ом издании вместо 49 процессов в 5 этапах жизни проекта ➡️ имеем 12 принципов управления проектами. Они универсальны для любой модели управления.
- Ответственное управление. Уважение, контроль ресурсов, ответственность за влияние проекта на рынок, экологию, общество, другие организации. А ещё — забота, этика и система ценностей.
- Сотрудничество между членами команды. Создание здоровой среды в команде, где каждый отвечает за свою работу и слова. На практике профессиональная среда создаётся с помощью регламентов и соглашений. Определяется и структура проекта — распределение ролей и обязанностей участников проекта, график работы и встреч.
- Вовлечение заинтересованных сторон. Заинтересованной стороной может быть один человек, группа лиц, корпорация. Это коммуникация с аудиторией, построение системы ценностей для них — а также с заказчиками и стейкхолдерами.
- Фокус на ценности. Реализация проекта должна принести пользу. Ценность может быть реализована в течение всего проекта, по завершении или через время после. Её можно измерить — количественно или качественно.
- Системное мышление. Умение видеть картину проекта целиком, декомпозировать проект и понимать, как работают в связке его отдельные части.
- Лидерство. PMBOK призывает проявлять неравнодушие к проекту и использовать лидерские качества на всех этапах управления проектами. Это значит — мотивировать, влиять, обучать, тренировать, быть примером, давать проявить себя другим участникам команды, воспитывать лидерские качества в них.
- Адаптация. Универсального шаблона работы не существует, так что этот принцип предполагает адаптивность проекта и метода управления. Этот принцип, как и некоторые другие, пришёл в новое издание PMBOK из методологии Agile. Так что сам свод знаний по проектному управлению тоже стал гибким.
- Обеспечение качества. Процессы построены так, что обеспечить наивысшее качество конечного продукта. Для оценки промежуточных результатов подходит тестирование итераций MVP.
- Итоговый показатель качества продукта. Попадание в целевую аудиторию и потребности клиента, ответ на требования бизнеса и удовлетворение запросов заказчика. Именно в таком порядке.
- Работа в сложных условиях. Прогнозировать сложности, оценивать и устранять их с помощью знаний, опыта и обучения. Это тонкости стратегического планирования и умение учитывать при планировании несколько сценариев развития событий.
- Возможности и угрозы. Работа с рисками, угрозами или возможностями роста и развития. Команда старается минимизировать угрозы, чтобы не срывать сроки, не допускать перерасхода средств и использовать возможности.
- Адаптивность и устойчивость. Умение подстраиваться под новые данные по ходу реализации проекта, сохранить спокойствие, не запаниковать и не заразить паникой команду.
- Управление изменениями. Меняется контекст — меняется и метод управления. Это умение развернуть риск-менеджмент, который уместен в рамках конкретного проекта: разумная и спокойная реакция, наступившая за периодом адаптации.
💡 Что получаем по итогам? 12 принципов PMBOK описывают нам менеджмент очень и очень здорового человека. По сути, PMBOK создаёт идеального управленца, которым хочет быть любой проджект.
Области знаний PMBOK — или 8 доменов
По PMBOK 12 принципов связаны и универсальны — и они формируют фокус внимания руководителей и проджект-менеджеров. А применять эти принципы нужно к 8 областям знаний — в 7-ом издании PMBOK их назвали доменами, Performance Domain.
- Stakeholders, Заинтересованные стороны. Согласованность и вовлечённость участников проекта и ориентированность на внешний запрос в необходимости появления проекта.
- Team, Команда. Создание общей среды и установление культуры отношений между членами группы для преобразования этой группы в высокоорганизованную команду.
- Lifecycle, Жизненный цикл проекта. Набор фаз проекта, их цикличность, подход к разработке и методу управления. Раньше не выделялась в отдельную область, так как цикл был последовательным.
- Planning, Планирование. Организация работы на протяжении всего проекта, контроль и уточнение. Раньше это был отдельный этап — теперь это пролонгированный на весь проект процесс.
- Project work, Проектная работа. Организация процессов и их непосредственная реализация. Это график действий, распределение ресурсов и задач, усилий команды.
- Measurement, Оценка результативности. Соответствие требованиям, ожиданиям, критериям. Показывают метрики, рост выручки и другие конкретные показатели.
- Delivery, Транслирование развития проекта и ценностей. Это формирование ценности проекта для рынка.
- Uncertainty, Неопределённость. Работа с рисками, оценка угроз и возможностей.
Руководитель или проджект-менеджер выбирает, к каким доменам применять принципы — и как это делать. К примеру, применить принцип взаимного уважения к области «Команда» проще, чем применить принцип адаптивности и спокойствия к области знаний «Неопределённость». И, конечно, что-то может не получиться.
Как работать с PMBOK
PMBOK — как я уже сказала — не методология, даже не инструкция. Не получится прочитать и сразу понять, что делать с проектом и как им управлять.
Давай сначала упростим содержание свода знаний и его главные мысли.
Фокус внимания 7-го PMBOK смещается на две важные вещи:
- Первая главная мысль PMBOK — фокус проекта на том, что мы делаем для целевой аудитории, которая готова «голосовать рублём» за наш проект.
- Вторая главная мысль PMBOK — понимание, что создание проектов сейчас происходит в быстро меняющихся условиях рынка, и поэтому важны гибкость проекта и команды.
Для реализации этих двух мыслей PMBOK предлагает набор актуальных теоретических установок: основы проектного управления, рекомендации, примеры. Эти знания нужны для определения контекста работы проджекта.
Дальше в PMBOK есть много практических штук — как сравнительные таблицы с примерами ситуаций из области управления и предложенным решением или описание проектных моделей для управления командой, ведения переговоров, управления изменениями и прочее.
Так что у PMBOK для проджкета есть два полезных действия:
- Классификация терминов, областей знаний и понятий из мира проектного менеджмента. Полезно прочитать её всем, кто отвечает за управление проектом, чтобы оперировать одинаковыми понятиями.
- Обучение и развитие. По PMBOK, если что, проходят сертификацию от института PMI.
Таким образом, нельзя говорить, что ты работаешь по PMBOK, потому что это не методология в чистом виде. Это руководство и свод знаний, на них можно только опираться.
PMBOK — фундаментальный свод знаний и классификатор этих знаний. Чтобы всё заработало, нужно пробовать их на практике. Это как учить язык программирования без написания кода — просто знать синтаксис недостаточно, нужно писать на этом языке.
Чтобы знания из PMBOK действительно заработали и принесли пользу, надо перекладывать теорию на практику.
Как переложить знания PMBOK на практику:
- Использовать таск-менеджер для управления проектами. Например, WEEEK. У нас есть готовые шаблоны для работы с проектами по главным методологиям, функции для отслеживания эффективности команды и статусов, а также набор готовых решений.
- Строить коммуникацию с командой и решать вопросы вместе.
- Контролировать сроки и течение проекта. Это тоже лучше делать с помощью таск-менеджера.
- Реализовать в компании советы по постановке ценности и выстраиванию отношений в команде.
Проще сказать, чем сделать! Именно поэтому свод знаний — только твой фундамент и помощник. Остальная работа, гораздо более сложная и долгая, будет в реальном мире.
PMBOK полезен начинающим проджект-менеджерам. Его нужно изучить тем, кто управляет любыми проектами в современном мире и не хочет отстать от трендов. Также свод стоит прочитать проджектам, планирующим переходить с грейда на грейд.
Ну, и наконец — PMBOK есть на русском. Все имеющиеся переводы сделаны энтузиастами. Так что имей в виду, что некоторые понятия там могут быть переведены не вполне корректно или не так, как принято в среде, потому что термины проектного менеджмента — пришлые для русского языка. Если есть возможность — читай в оригинале.
Плюсы и минусы PMBOK
✅ В общем, прочитать PMBOK — мастхев для любого проектного менеджмента, и вот почему.
- Чтобы структурировать знания в проектном управлении.
- Чтобы чётко организовать работу, в том числе в работе с документами и командой.
- Чтобы узнать, какие процессы и инструменты существуют и как их адаптировать под себя.
- Чтобы разобраться, как распределить зоны ответственности в команде.
❗️Пусть PBMOK и библия управления проектами, но и к ней есть вопросы. Это не минусы, а, скорее тонкости, которые нужно осознавать.
- Энциклопедия на то и есть энциклопедия — сложная структура и множество тонкостей, которые вот так запросто не переложишь на реальный мир.
- Один раз прочитать и забыть не получится. Надо часто и осознанно возвращаться к своду и повторно изучать его.
- Пользоваться только PBMOK неправильно. Это только часть мира проектного управления. Так что изучай и другие ресурсы, а также конкретные методологии управления.
🔥 Про главные методологии управления мы рассказываем здесь.
Ресурсы для проджект-менеджера по изучению PMBOK — советы WEEEK
Чтобы глубже вникнуть в суть PMBOK и понять, как с ним работать, советуем эти ресурсы и книги:
- Седьмое издание PMBOK
- Русскоязычный перевод свода Льва Гришина
- Обзор PMBOK 7th Edition
Резюме про PMBOK
- PMBOK — не книга, не инструкция и не методология. Это свод знаний в области проектного управления от американского института PMI. Произносится «Пиэмбок».
- 7-ое издание полностью реструктурировано. Если предыдущее строилось на линейном раскрытии линейной методологии управления Waterfall, то последний вариант PMBOK нелинейно опирается на гибкую философию проектного управления.
- 7-ое издание PMBOK описывает 12 принципов управления, 8 областей знаний, приводит модели управления и артефакты для проектного менеджмента.
- PMBOK помогает освоить главные понятия и термины из мира проектного управления, а ещё наполнен практическими советами, описанием моделей и таблицами с полезной информацией. По нему сдают сертификацию PMI.