Пользователи Windows 10 и Windows 11, обладающие легально приобретенными лицензионными ключами, столкнулись с неожиданной проблемой: компания Microsoft начала расследование феномена внезапной деактивации.
Согласно сообщению The Verge, компания Microsoft активно изучает распространенную проблему, препятствующую активации Windows 10 и Windows 11 на компьютерах, прошедших бесплатное обновление с Windows 7 или Windows 8. Проблема возникает, когда пользователи в процессе обновления заменяют критически важные аппаратные компоненты, например, материнскую плату. В таких случаях отмечается прекращение действия лицензии Windows 10 или Windows 11.
Примечательно, что некоторые пользователи сообщают об отключении даже без замены аппаратных компонентов, указывая на простое выполнение обновления BIOS для материнской платы. Удивительно, но это, казалось бы, обычное обновление приводит к проблемам с активацией на компьютерах, которые были обновлены с Windows 7 или Windows 8 до Windows 10 или 11.
Даже для тех пользователей, у которых сохранился оригинальный ключ активации от Windows 7 или Windows 8 - легально полученный и действительный ключ, - восстановление активации компьютеров с легально обновленными Windows 10 или Windows 11 оказывается недостижимой задачей.
Признавая наличие проблемы, служба поддержки Microsoft в настоящее время занимается ее решением. Важно отметить, что пострадавшие пользователи успокаивают себя тем, что они не совершали никаких противоправных действий. Их статус пострадавших обусловлен решением Microsoft, принятым в сентябре 2023 года, согласно которому действующие лицензионные ключи для Windows 7 и Windows 8 больше не могут быть использованы для обновления до Windows 10 или Windows 11. На данный момент обновление возможно только с Windows 10 до Windows 11 без взимания дополнительной платы.
Хотя компания Microsoft пока не представила решения, менеджер по продуктам Windows сообщил изданию The Verge, что компания активно изучает жалобы. К сожалению, единственным выходом для пострадавших пользователей на данный момент является приобретение Windows 11, несмотря на то, что на их компьютерах ранее были установлены бесплатные и действующие лицензии Windows 10 или 11. Ситуация нерадостная для пользователей, которые теперь вынуждены совершать непредвиденную покупку.
⚡ При это в компьютерном сообществе растет запрос на продление поддержки для Windows 11: 👇
PS: Дорогие читатели если Вам понравилась статья не забывайте ставить лайки, это очень помогает продвижению канала "TechTalk". Спасибо заранее!
⚡⚡⚡ Друзья! Если вам нравится то, что я делаю, и вы хотите, чтобы это продолжалось, приглашаю поддержать меня и внести свой посильный вклад. Вместе мы сила! Спасибо за вашу поддержку! ⚡⚡⚡