Сегодня хочется поговорить о бытовом, чтобы снова отвлечься от всяких этих заумных тем.
Не секрет, что прогресс стремительно меняет нашу жизнь. Вот и не нужно стало подниматься с уютного дивана, чтобы ощутить радость обладания и счастье потребительства. Магазины перешли в цифровой формат, нравится это кому или нет. Хотя вру… не все. Алкомаркеты, аптеки, зоомагазины, пекарни, немного продуктовых «шаговой доступности» — эти храмы торговли, причем именно в таком порядке, если судить по количеству на квадратный километр, чувствуют себя очень неплохо. Одно время также были популярны салоны красоты, а также интим-бутики, что позволяло человеку, обладающему некоторой фантазией построить примерный облик обитателей-соседей.
Но мы не об этом.
Нельзя сказать, что маркетплейсы сугубо положительное явление. В чем-то улучшив качество жизни, они так же во многом осложнили жизнь в мегаполисе. Постоянно приходится уворачиваться от этих курьеров на велосипедах и самокатах, да не прибудет с ними сила. Пробки, преследовавшие раньше только в часы-пик, плавно распространились на все время дня. Молодежь окончательно утратила навыки социализации: зачем вообще общаться, если все можно получить, не выходя из дома. Заработок курьера превысил доход инженера, что не способствует привлекательности нашей, итак, дефицитной профессии. А еще они открыли портал в ад… ну то есть товары из Китая.
Кто-то совсем недавно доказывал мне, что раз мы не производим ширпотреб сами, то не состоялись как страна. Стыд и позор, когда даже трусы приходится завозить из вне. Ну не знаю… Несколько лет назад до этого американский коллега за рюмкой чая мне тоже самое вещал про свою страну: мол даже флаг их «великого» государства с надписью «Made in China». А флаг для американца — это не трусы для русского.
По мне так стыд и позор производить ту лютую хрень, которая теперь просачивается на наш рынок. Но справедливости ради, Китай очень разный.
А глобализация она такая: кто-то производит трусы, кто-то придумывает нанотехнологии, самые умные качают нефть. Я иронизирую, если что. Один профессор экономики когда-то рассказывал мне, как зарождался тот порядок вещей, который мы еще пока имеем сейчас. Не приведу текст лекции дословно, но суть была такая: проснулся как-то товарищ Мао, оглядел неприглядную китайскую действительность. Загрустил. За одним забором одна богатая супердержава штамповала ракеты, распространяла призрак коммунизма. За другим — другая, штамповала бомбардировщики и споры демократии. У всех стран ресурсы и потенциально богатое будущее. А у нищего Китая богатство только одно, притом сомнительное — люди. Очень много неграмотных, полуголодных людей. Стартовый капитал, конечно, сомнительный. Но реалисты обычно исходят из того, что есть и ищут возможности. Вот и Мао — сначала постучал в калитку к одному соседу и предложил для коммунизма пару миллионов китайцев: ну чтобы весь мир в труху и не раз. Там ему ответили, что обязательно, но потом. В светлом будущем. Однако китайцы со своей едой к кормчему почему-то приставали не потом. В общем пошла страна по другому пути. Кустарно, дешево, но изобретательно вся масса рабочих рук стала производить все, что хоть кого-то в этом мире может заинтересовать. Это можно сказать — та же аренда, но трудовой силы. Попутно воровали любые технологии, постепенно наращивая свой общий потенциал. Не от хорошей жизни.
Думали ли наши бывшие партнеры, что своими руками создают себе конкурента? Возможно. Но, как показывает многолетняя практика, горизонт стратегического планирования у них не превышает время политического цикла, а потом это будет уже проблема следующего монарха, президента, правительства.
Ну да закончим уже нашу двухминутку ненависти. Повернемся к практической части истории. А она заключается в том, что привлекательность многообразия китайского ширпотреба не обошла и меня. Что-то техническое я заказывал с торговой площадки Али. Что-то незначительное, какую-то деталюгу, что сложно найти, легко потерять, но испортить сложно.
Вот и на более известных площадках стали появляться товары из-за рубежа. Вроде бы дешевле аналогов, с приемлемыми сроками доставки. Ну а если дешевле и то же самое, то зачем платить больше.
Сделал я несколько заказов — в основном опять же технического плана. Ребенку приставку из 90-х «все игровые платформы в одном», чтобы показать, как страдало наше поколение. Эти изделия тогда у нас еще массово не продавались, а если и были, то за несуразные деньги. Проше симулятор на компьютере запустить. Но с аутентичностью же лучше, прямо полное погружение — 5D. Даже все шесть, если еще с регулярностью головомойки устраивать за превышение разрешенного игрового времени. Жене какой-то набор маникюрный — ну так, чисто посмотреть, что за зверь. Все пришло. На удивление работоспособное и до сих пор используется по назначению. Зимний пуховик оттуда, опять же, ребенка выручил. Порвал он свою уличную куртку, а до конца сезона осталось месяца два. Растет лось стремительными темпами и покупать новое, земноводное прямо душит. И на Авито цена не слишком лучше. Вот тут Китай опять пригодился. Сезон товарищ доходил.
Причем последний заказ вообще удобно — приехал не на почту, где всегда очередь и сотрудники с постными лицами и неторопливыми, аристократическими манерами. Доставили в пункт выдачи, которых развелось уже во множестве на районе, практически сколько и алкомаркетов.
А тут мне на работу потребовался смартфон. И когда я его уже оформлял, то подумал, что можно еще и планшет для малолетней дочки прикупить, ну, чтобы мультики ей удобнее было смотреть. А то те, что у подрощенного уже сына были, только в помойку — аккумуляторы «все», память и разрешение не соответствует современным реалиям для видеоконтента.
В общем, выбрал я одну модель. Площадка мне тут же подобрала еще лучше за ту же цену. А для той модели сообщила, что имеется еще дешевле. Блин…
«Но так не бывает, есть еще экономика», — подумал я, размещая заказ.
Долго ли, коротко ли — сказка сказывается, да не скоро дело делается. Посылки мои плутали, судя по всему, по чаще лесной, пробирались по болотам непролазным и шагали по дорогам нехоженым. Первая даже в нарушение наказа государя задержалась на пару суток. Но прибыла-таки в место вручения.
Дело шло к выходным, настроение было приподнятым.
Ну и что вы думаете. Вскрываю я хорошо упакованный пакет, меня там ждет абсолютно белая, практически без опознавательных знаков коробка.
А в ней произведение китайской кустарной промышленности. И первое, что сразу смущает — вес. Ну не может телефон с аккумулятором столько весить. Неужели муляж? Вроде уважаемый маркетплейс и такая лажа.
Нет, потом прочитал, что одному счастливцу тут вместо современного процессора пришла резиновая женщина. Увы, до меня добрался все-таки телефон. Ну как телефон… Он хотя и включился, но пока я ковырялся в настройках, в которых, конечно же, были указаны все те невероятные характеристики, что и были заявлены в карточке товара, то разрядился на десяток процентов.
После вскрытия пациента мне на обозрение предстала самая тонкая батарея, какую я только мог до этого наблюдать.
Я даже сим-карту вставлять не стал от греха подальше.
Но в какой-то мере полученный результат первичного осмотра меня даже удовлетворил. Ибо из него следовал факт, что пользоваться девайсом невозможно. Ну не покупать же к нему еще за столько же денег пауэрбанк и карту памяти. Изделие однозначно надо возвращать на родину.
Будь с аккумулятором все в порядке, может быть не стал я заморачиваться возвратом. Почитал я про эту процедуру и отклика в душе она не нашла — надо самому тащиться на пресловутую почту, вестимо стоять в очереди, оформлять декларации и платить за отправку в Китай. Причем стоимость обратной пересылки составляет аккурат 40% от стоимости товара. Все это с непонятной перспективой возврата денег по фактам доставки и результата проверки товара. Ну так написано в правилах, разъясняющих суть да дело.
Короче, взял я карточку товара, да выписал все несоответствия. Попутно, с помощью всяческих полезных тестирующих программ (AIDA64, Phone Check and Test, Z-DeviceTest) выяснил, что ни одна другая техническая характеристика изделия тоже не совпадает с заявленными. Проверять надо, кстати, несколькими программными средствами — самые популярные китайцы научились обманывать. Желательно использовать те, что выполняют разные тесты. Благо таких тоже много и даже бесплатных. Размеры подкачали, комплектация тоже.
Загрузил я результаты своей первичной диагностики в соответствующий раздел, стал ждать разрешения на возврат. Тут оживился китайский продавец, который выразил глубокое сожаление, что мне не понравился его сверхтехнологичный девайс, он посетовал, что за отправку мне придется заплатить много больше его стоимости и предложил щедрую скидку аж в 10%.
Читая эти строки, я даже поперхнулся чаем. И столь же витиевато ответил, что пользоваться его товаром просто невозможно, даже если он мне его подарит. Возврат оплатит он сам (ну или маркетплейс) — есть у нас в стране такой странный закон о защите потребителя и вообще дружба между странами на государственном уровне еще не означает автоматическое согласие на благотворительность. Не поленился, зашел на сайт почты, там заполняешь характеристики посылки и получаешь стоимость. Заодно узнал, что тут же можно оформить все бумаги, декларации — на почте этим заниматься не потребуется.
Короче, началась спортивная торговля. Китаец, словно араб, начал только для меня увеличивать процент скидки, дошел до 35%, но далее видимо сработали ограничения платформы и мне разрешили вернуть покупку.
Надо сказать, что некоторую неуверенность продолжала меня грызть. На всякий случай я почитал нормативную базу, освежил адреса ближайших Роспотребнадзора, Прокуратуры, суда — в общем, готовился к увлекательному окончанию года. Благо, опыт взаимодействия со всеми инстанциями имелся. Но все оказалось куда проще. Посылку приняли без проблем. А после заполнения реквизитов ее отправки, мне в течение нескольких дней на карту вернулись деньги за несостоявшийся смартфон.
Еще несколько дней спустя я осторожно, через чат, напомнил маркетплейсу о затратах на пересылку, включая упаковку и в течении десяти минут это компенсировали. Чудесно.
«Неплохой опыт», — подумал я: надо бы на нем и остановиться. Но как раз в это время почтовые собаки доставили вторую посылку с планшетом для ребенка… Был соблазн, конечно, проявить малодушие — на забирать доставку, но любопытство и сила воли победили.
Коробка была потяжелее. Неужели что-то стоящее?!
Еще до получения мне прислал СМС-ку продавец с сообщением, что товар ждет меня. А только я его забрал — что-то вежливое: пожелание всех благ и просьбу дать отзыв. В последней просьбе обычно не отказывают — тут я потом расстарался.
А так изделие выглядело неплохо. В коробку положили кучу хлама. Имелась клавиатура, чехол. Последние отдельно продавались как четверть всей посылки. Мгновенно разряжаться изделие не собиралось.
Первым делом я, конечно, загрузил туда несколько мультфильмов, потом еще, а потом еще самую малость. И 1Тб памяти на 12 Гб снова закончился. Печалька.
Будучи опытным бойцом, я даже не расстроился. Ребенок стал смотреть мультфильмы из Интернета, а я наблюдал за степенью разряда батареи. Ее хватало на чуть меньше, чем три часа с натяжкой. Уже потом я взял у коллеги тоже китайский девайс, который позволяет измерять емкость батареи при зарядке и выяснил даже точное число мА: их было 2500 штук. Обещали ненамного больше — 12000.
Потом я поставил игру: попроще и посложнее. Та, что попроще запустилась, но была задумчивая. Вторая, словно буддийский монах — вообще не реагировала на внешние воздействия.
Фишка изделия заключалась в другом: последние обновления датировались декабрем 2023 года. То есть он имел какую-то мистическую связь с будущим.
Ну, конечно, я не успел удалить еще всякие тестирующие программки.
Интересно то, что не имея буквально на днях полученного опыта возврата заведомо негодного продукта, я бы, наверное, не стал ничего предпринимать. Да, судя по характеристикам модель планшета из 2017-го года, но в Интернете работать можно, мультфильмы показывает. Экран, конечно, чуть меньше заявленного, но телевизор достойный. Камера не работает, в том числе из-за того, что программным способом изменили ее характеристики, она просто не может сфокусироваться — ну и ладно.
Собственно, посмотрел я сколько сейчас стоит такая по характеристикам модель, добавил цену аксессуаров — стоимость вышла почти аналогичной. Но с другой стороны: зачем это было все? Долгая доставка. Да и если убрать ненужные приблуды, то купить тут можно были изделие и получше за эти деньги. Короче, написал я продавцу, что готов оставить эту фигню у себя с дисконтом, помня предыдущую торговлю, в 40%.
И меня ждал облом — возврат отклонили. Ах ты ж восточный рукоблуд! Зря что ли я до этого готовился к боевым действиям.
С движухой меня, впрочем, тоже прокатили. После открытия спора, предъявления различных скриншотов — возврат мне одобрили. Я снова поплелся на почту. В этот раз деньги и за товар, и за отправку в Китай вернули буквально на следующий день. Не знаю, правда, куда я планшет отправил. В получателях числился некий «путинленинмао»…
Так и закончилась эта история.
Возможно, кто-то задастся вопросом: ну как-так что-то заказывать, да еще из Китая, всем известно, что там Содом и Гоморра и не обманешь, не продашь. Да нет, предварительно вопрос я изучил. И рейтинги продавцов (они, кстати, высокие) и даже комментарии к другим их товарам. Единственное что из них можно было понять — товар до покупателя доходил, а дальше начиналась лотерея. Одним пришла «хрень лютая», другим «да за эти деньги нормально». А до этого, пусть и в других категориях товаров, таких сбоев не было.
Рулетка. А рулетку мы, русские, немножко любим.
Уважаемые коллеги, желаю хорошего дня. Подписывайтесь, чтобы иметь возможность обсудить со мной вашу задачу в комментариях. Буду рад лайку, альтернативному мнению или истории по теме статьи.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ №1: Оценки, суждения и предложения по рассматриваемым вопросам являются личным мнением автора.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ №2: Техническая информация, представленная на сайте, не является официальной и предоставлена только в целях ознакомления. Владелец сайта не несет никакой ответственности за риски, связанные с использованием информации, полученной из данного источника.
Все изображения, если не указано иное, либо выполнены автором, либо взяты из открытых источников.