В первой части статьи мы говорили о том, что продакт-менеджер участвует в разработке коллекции и обладает набором инструментов, необходимых для воплощения дизайнерских идей в коммерческом продукте. Но его задачей также является управление производственным циклом каждой модели.
Иногда задуманная бизнес-идея претерпевает столько изменений в процессе производства, что в конце концов теряет свою состоятельность: выходит за рамки обозначенного бюджета, потребностей клиента и стратегии развития бренда. Во избежание такой ситуации необходимо участие специалиста, который бы координировал все отделы между собой - продакт-менеджера.
1. Организация работы команды. В процесс создания коллекции обычно вовлечены специалисты с разным бэкграундом и представлениями «о прекрасном». Разобщенное видение дизайнера, конструктора, технолога - привычная ситуация на этапе производства продукта. Однако в профессиональных распрях нередко теряется смысл, ради которого создается продукт.
В этом случае задачей продакт-менеджера является организация работы команды в русле единой идеологии и концепции бренда, чтобы направить все усилия на достижение общего результата.
Знание всех этапов работы, а также возможность говорить со всей командой на одном языке, позволяют ему планировать и распределять нагрузку между исполнителями.
2. Выстраивание производственных процессов. Компании с хаотичным подходом к ведению бизнеса сталкиваются как минимум с двумя существенными проблемами:
• сложность в поиске и привлечении новых исполнителей;
• невозможность масштабировать бизнес (открывать новые продуктовые линейки, точки реализации, расширять аудиторию).
В компанию, где бизнес-процессы идут как часы, намного легче привлечь и оперативно включить в работу специалиста со стороны. В отлаженной системе для каждой позиции установлен чёткий функционал и границы ответственности, что обеспечивает новым сотрудникам быструю адаптацию в проекте.
Так же и с масштабированием: намного проще расширять направления деятельности компании, если в текущих процессах – порядок. Это позволяет планировать ресурсы, время, бюджет на новые проекты без ущерба для ранее начатых.
Так как продакт-менеджер управляет разработкой продукта от идеи до реализации, он в состоянии оценить существующие пробелы в организации работы компании, а также предпринять необходимые меры для повышения эффективности производства.
3. Поиск партнёров и размещение заказов. Самая формальная часть работы продакт-менеджера это подбор поставщиков и подрядчиков, закупка материалов и фурнитуры, заключение договоров и выстраивание отношений с партнёрами. Привлечение внешних ресурсов для реализации проекта – ответственная задача, от которой зависит успех всего предприятия.
При благоприятной тенденции происходит долгосрочное сотрудничество с партнёрами на доверительных и взаимовыгодных условиях, что обеспечивает бренду конкурентные преимущества и более устойчивую позицию на рынке. Поэтому с каждым подрядчиком нужно стремиться к конструктивному диалогу и максимально эффективному сотрудничеству.
Согласование условий размещения, сроков и качества, поиск компромиссов в спорных ситуациях, переразмещение заказов или ведение претенциозной работы – это решения, которые инициирует продакт-менеджер, опираясь на свой опыт и принимая во внимание конкретные обстоятельства каждого отдельного случая.
4. Эффективное планирование производства - не менее важный аспект продакт-менеджмента. Этот пункт подразумевает разработку детального плана закупки и поставок сырья, графика выполнения заказов, а также расчёт расхода материалов, бюджета на закупку сырья и производство коллекции.
Продакт-менеджер закладывает время на отработку экспериментальных образцов, размещение, смотр и приёмку партий изделий по каждой модели, включая все промежуточные этапы. По ходу выполнения работ он расставляет приоритеты с учётом спроса на ассортимент, производственных мощностей и возможных задержек в поставках или в процессе пошива изделий.
Подробный план и график производства позволяют держаться в рамках обозначенного бюджета и сроков, мониторить цены на закупку сырья и стоимость пошива, планировать сроки поставок готовой продукции в магазины. Благодаря продакт-менеджеру удаётся достичь более грамотной организации производственных процессов, а в случае отклонений от графика по непредвиденным причинам - скорректировать общий план и избежать серьёзных простоев и задержек.
5. Осуществление контроля производства. Продакт-менеджер всегда держит руку на пульсе и взаимодействует с поставщиками, подрядчиками и логистическими компаниями, чтобы контролировать сроки поставок и обеспечивать бесперебойную работу в бренде одежды.
Также он отвечает за проверку качества и подготовку поставляемых материалов к пошиву, распределяет задачи и ресурсы на различных этапах производства, предупреждает или принимает решения по устранению различных дефектов изделий или форс-мажоров в процессе производства.
Контроль производства со стороны продакт-менеджера позволяет ускорить процесс создания коллекции, оптимизировать расходы сырья, обеспечить соответствие выпускаемой продукции стандартам качества и требованиям клиентов.
Подписывайтесь на Tg-канал CHANNEL 2.55, чтобы не упускать полезную информацию о модном бизнесе.
Автор статьи: Роман Рахандия (Продакт-менеджер, специалист по разработке новых продуктов в сфере fashion)