Широко признано, что существует фундаментальная взаимосвязь между ключевыми показателями эффективности ( KPI ) и автоматизацией процессов, которая имеет решающее значение для повышения эффективности и успеха в организациях. Хорошо известно, что то, что не измеряется, вряд ли будет улучшено просто потому, что мы не знаем отклонения от целей или идеалов. В последние годы тема KPI широко изучалась и изучалась, и как теория, так и практика ясно демонстрируют тесную связь между установлением и сбором основных бизнес-показателей и достижением хороших результатов управления.
Постановка целей и задач имеет важное значение для человеческого успеха. Наш мозг способен максимально использовать доступные ресурсы, когда есть четкая цель и необходимость чего-то достичь. Будь то личная цель, например, пробежать марафон, или профессиональная цель, например, своевременная и качественная реализация проекта, крайне важно определить четкие и измеримые цели. Одной лишь постановки цели недостаточно; необходимо разработать ряд инициатив, которые позволят нам продвигаться по пути к достижению нашей цели. Чтобы это произошло, цель должна быть четкой, а это означает, что должен существовать показатель, позволяющий нам определить, когда цель была достигнута.
Автоматизация процессов в основном связана с экономическим обоснованием, которое оправдывает необходимые инвестиции. Будь то сокращение часов, затрачиваемых на процессы, или уменьшение количества ошибок, важно сформировать видение и определить цель, даже для компании, которая изучает эту тему. Например, финансовый отдел может стремиться освободить 500 часов повторяющихся задач для роботов или обрабатывать 1000 счетов в месяц без вмешательства человека.
Одним из существенных преимуществ получения показателей является выявление слабых мест в процессах, отделах, компаниях, проектах, командах или даже отдельных лицах. Однако крайне важно измерять значения, которые способствуют достижению основной цели, предпочтительно показатели, которые можно легко получать регулярно и автоматически. Существуют некоторые основополагающие показатели, которые должны поддерживать проекты и программы автоматизации, такие как инвестиции в разработку и проектирование новых роботов, стоимость процесса без автоматизации и стоимость процесса с автоматизацией, принимая во внимание любое обслуживание и поддержку инфраструктуры.
Важно учитывать, что метрики будут определяться в соответствии с технической природой управления, от которого они зависят. Другими словами, метрики, связанные с программами автоматизации, предоставляемыми генеральному директору, безусловно, будут отличаться от показателей, предоставляемых команде инженерного менеджмента, поскольку цели этих команд также различны и ориентированы на разные перспективы выполнения.
Метрики — это мощные инструменты для постоянного улучшения. Регулярно анализируя и отслеживая ключевые показатели эффективности, связанные с автоматизацией процессов, компании могут выявить области неэффективности, узкие места и возможности оптимизации. Такая прозрачность позволяет предпринимать корректирующие действия и реализовывать более эффективные стратегии, направленные на достижение поставленных целей. Более того, автоматизация процессов может существенно способствовать достижению ощутимых и измеримых результатов. Заменив ручные и повторяющиеся задачи автоматизированными решениями, можно уменьшить количество ошибок, повысить производительность и оптимизировать рабочие процессы. Это отражается на более позитивных показателях эффективности, таких как повышение операционной эффективности, снижение затрат и соблюдение сроков.
Однако важно помнить, что выбор подходящих KPI зависит от контекста и конкретных целей каждой организации. Необходим тщательный анализ, чтобы определить, какие показатели наиболее актуальны и соответствуют общей стратегии компании. Кроме того, важно ставить реалистичные цели и регулярно контролировать результаты, чтобы способствовать развитию культуры подотчетности и постоянного стремления к совершенству.
В заключение [jxe jnvtnbnm, что взаимосвязь между ключевыми показателями эффективности и автоматизацией процессов имеет наибольшее значение для повышения эффективности, качества и успеха организации. Путем установления четких показателей и регулярного мониторинга производительности компании могут выявить возможности для улучшения, максимально использовать доступные ресурсы и достичь превосходных результатов. Соответствующее сочетание определения ключевых показателей эффективности и эффективного внедрения автоматизации процессов — это стратегический путь к повышению конкурентоспособности и устойчивости в современном деловом мире.
Узнайте, как процессы автоматизации могут повысить эффективность вашей компании.
Запишитесь на бесплатную онлайн-консультацию к специалисту по автоматизации компании NT Smart!
Совершенно бесплатно и без обязательств!