В настоящее время социальные сети популярны среди широкой аудитории, и практически каждая крупная компания имеет свою страницу в таких социальных сетях, как Вконтакте, Телеграм и другие.
Одна из причин зачем нужны социальные сети является привлечение внимания к себе, формирование и поддержка положительного имиджа и укрепление репутации.
Возьмем пример. Когда человек заинтересован в приобретении товара или услуги у компании, он обычно первым делом обращается к социальным сетям. Там он читает контент, изучает отзывы.
Статистика, проведенная мировыми исследователями, показывает, что около 45% потребителей полагаются на отзывы в социальных сетях при выборе компании, и этот показатель постоянно растет. Здесь особую роль играет авторитет компании в глазах потребителей.
Наличие аккаунтов в социальных сетях характерно для таких крупных компаний, как Л’Этуаль, Сбербанк, ВТБ, и даже Горнодобывающая и металлургическая компания «Северсталь» не исключение.
Активное использование социальных с