Банк простил женщине кредит и вернул деньги. По мнению юриста, это — исключительный случай.
69-летней пенсионерке с инвалидностью, которую обворовали телефонные мошенники, удалось вернуть деньги. Банк перечислил ей на счёт похищенные средства и простил взятый под влиянием аферистов кредит, передают «Известия».
Звонок мошенников застал женщину, когда она узнала, что у неё обнаружена злокачественная опухоль. Мошенники позвонили потерпевшей ночью и обманом получили доступ в личный кабинет банка. «Не знаю, что со мной произошло. Была в состоянии аффекта. Я же до этого в прошлом году всегда парировала атаки этих жуликов, часто мне звонили. Я сбрасывала звонки мошенников, блокировала их номера», — сказала женщина.
После звонка мошенников пенсионерка обнаружила, что с её счёта украли 50 тысяч ₽ и взяли на её имя кредит в 252 тысячи ₽ под 18% годовых. «Я должна была три года выплачивать ежемесячно по 9110 ₽. С моей пенсией в 19 тысяч ₽ это невозможно», — отметила она.
Выдавший кредит ВТБ не шёл навстречу, и женщина обратилась к юристу. Он обратился в прокуратуру, которая направила обращение в Центробанк, а тот, в свою очередь, отправил запрос в банк. «В рамках направленного Службой запроса <…> Банком принято индивидуальное положительное решение, и денежные средства, перечисленные третьим лицам от имени Заявителя, возвращены Банком на счёт Заявителя. Действие кредитного договора, заключённого от имени Заявителя, прекращено», — говорится в официальном ответе ЦБ. В самом Центробанке отказались комментировать свои надзорные действия.
По мнению юриста, решающую роль в этой истории сыграл человеческий фактор, и такая ситуация — «разовая акция». «Потерпевшая является пенсионеркой, имеет серьёзные проблемы со здоровьем. Учитывая платежи по кредиту, ей оставалось на жизнь не более 10 тысяч ₽ на всё: коммуналка, еда, лекарства и прочее. Также, возможно, сумма не была столь велика для банка — 300 тысяч ₽. Не уверен, что если бы сумма похищенного была, к примеру, два-три миллиона, банк принял бы столь замечательное решение», — рассказал юрист Александр Кошкин.
«В таких случаях мы рекомендуем незамедлительно обращаться в правоохранительные органы, и, понимая остроту проблемы, мы рассматриваем обращения в индивидуальном порядке, проводим детальную проверку, анализируем предоставленную клиентом информацию и предлагаем индивидуальные решения, — сообщили в пресс-службе ВТБ.
24 июля 2024 года вступает в силу закон, согласно которому банки будут обязаны в течение 30 дней возмещать сумму похищенных денежных средств, если до этого банк получил от ЦБ информацию о возможном мошенничестве.
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной