Была у меня клиентка Тамара, из Новосибирска. Правда, давно уже. Она какие-то торговые связи наводила в Чехии, когда мир ещё был нормальным. Я ей давала какие-то консультации по Чехии, что-то мы решали по переводам документов. И вот ей нужно было уехать домой после двухнедельного пребывания в Чехии. А из вещей у нее был чемоданчик и сумка с ноутбуком, где лежали все документы. И деньги тоже. Тогда ещё прогресс не был таким, чтобы можно было оплачивать прямо со смартфона, поэтому, платёжные карты у неё лежали в кошельке.
Так вот, она поехала домой, я уже думала, что она в самолёт села, а она звонит: «Мария, я в автобусе оставила сумку от ноута. Чемодан забрала, а сумку со всеми деньгами и документами оставила. Что мне делать?»..Как мы с ней выходили из этой ситуациии расскажу ниже.
А для тех, кто в блоге впервые — представляюсь. Я Мария, родом из Перми, но последние почти 20 лет проживаю в чешском городе Пльзень. Муж у меня чех и есть двое детей, которые говорят на русском. Работаю я в небольшой языковой школе.
Подписывайтесь, у нас интересно.
Позвонить в автобусную компанию
Тамара из нашего города Пльзень ехала на автобусе в Прагу в аэропорт. Сначала на междугороднем Пльзень-Прага, а потом должна была сесть на автобус №100 до аэропорта. Но не села. Потому что осталась без денег. В первую очередь я решила вызвонить автокомпанию автобуса и посоветовала Тамаре обратиться в полицию по поводу утери документов. Звонок в автокомпанию ничего не дал, водитель не видел никаких оставленных сумок. Значит, возможно, сумку кто-то украл. А Тамара обратилась в полицию.
Что сказали в полиции по поводу потери
С Тамарой составили протокол, к счастью, у неё в телефоне было фото загранпаспорта и визы, это несколько упростило процесс. А далее ей дали номер телефона консульства РФ в Праге и контакты на организацию, помогающую иностранцам. Сказали ей в полиции, что документом, на основании которого она может ездить в городском транспорте и обращаться во все органы, является протокол, который они с ней вместе составили.
Что ей сделали в консульстве
В консульстве Тамаре выдали документ, подтверждающий, что она носитель загранпаспорта такого-то и что она действительно является гражданкой РФ. С этими документами можно было ехать в аэропорт и попробовать восстановить билет или купить новый. Но проблема вся в «купить», денег-то нет.
Где Тамара взяла деньги
Тамара не стала обращаться в благотворительную организацию, а решила обратиться к дочерям в Новосибирск. Дочери ей сделали мгновенный перевод через какую-то систему типа «Маниграм», Тамара в ближайшем пункте, по-моему даже прямо в аэропорту, получила деньги и пошла с ними в авиакомпанию. Там по протоколу от полиции нашли её билет. И что вы думаете? Ей жутко повезло, потому что рейсов тогда было много, было пустое место на другой рейс, работница ей бесплатно оформила посадочный талон, ничего доплачивать было не надо. Так что Тамара села благополучно в самолёт и улетела домой.
В принципе, везде будет алгоритм один и тот же: сначала попробовать найти там, где потерял, потом обратиться в полицию, а затем решить вопрос с консульством и финансовый. Я, к счастью, ничего нигде не теряла, но однажды прилетела в Россию без внутреннего паспорта, тоже было в некоторых моментах сложновато. Не все хотели иметь дело с загранпаспортом. А у вас или ваших знакомых были какие-то подобные случаи?