Клиент говорит "дорого" в трёх случаях: - клиент не понял, что ему предлагают. - клиент сравнил с конкурентом и не понял ценность вашего продукта /товара /услуги. - клиент сравнил с товарами 'эластичного спроса'. Или ещё говорят, с 'внутренними ощущениями'. Предлагаю разобрать подробнее по каждому пункту. - клиент не понял, что ему предлагают. Такое бывает, когда вы только позвонили клиенту, и устанавливаете контакт. Клиент ещё не успел разобраться, зачем ему ваш сервис или товар. Но уже спрашивает стоимость. (Зачем клиент спрашивает стоимость и почему ваши клиенты и дальше будут так делать, а так же почему вам нужно научиться с этим работать, разберу отдельно). И какую бы стоимость вы не назвали, клиенту будет дорого, потому что он не понимает зачем ему это покупать. Его процессы сейчас уже его устраивают. Нужно понять и простить, а ещё принять тот факт, что если бы клиента что-то не устраивало, то он бы давно это решил своими силами. (Тоже тема для отдельного поста) По этому са
