Купят все, рано или поздно купят все. Что это значит?
Да, к нам-риелторам обращаются разные клиенты, про каких-то мы говорим: «У них нереальный запрос, нереальный бюджет, хотят нереальных скидок».
Мы объясняем таким клиентам положение дел, работаем с возражениями и если до них не доходит, то «сливаем», отдавая приоритет более перспективным запросам.
В принципе, всё верно.
Только не стоит забывать об одном правиле:
Рано или поздно покупают все.
Остаются вопросы: у кого они купят, что и когда.
Однажды на таких клиентах я сделала рекордное количество сделок в месяц: продала 16 квартир!
Делюсь секретом своего успеха:
Каждого такого клиента я записывала в записную книжку: критерии запроса, цена и комментарий, что предлагала и какой был ответ клиента, почему не купил.
В один день мне позвонил менеджер застройщика и сообщил, что объявляется акция на один из корпусов и нужно срочно сделать продажи. Скидка предлагалась более 10%! Информацию мы получили одни из первых.
Я взяла записную книжку и обзвонила всех с этим невероятным предложением.
Результат меня поразил.
Во-первых, с некоторыми клиентами я не общалась больше полугода и они были в шоке, что я помню их запрос. Благодарность была даже просто за звонок.
Во-вторых, я не успевала оформлять предоплату. За всё время, эти клиенты что только не пересмотрели и были уже просто «горячие». Мне оставалось буквально только предложить.
База клиентов – это сила и мощь риелтора. С ней можно работать всегда, когда на рынке появляются изменения.
И неважно, «реальные» в базе клиенты или «нереальные», купят в итоге все.
Бесплатные уроки для риелторов и подарочные файлы в нашем сообществе во ВКонтакте, присоединяйтесь по ссылке: https://vk.com/rielt.prof.school