Сегодня расскажу про эти 11 факторов.
Для того, чтобы начать работу с тем или иным товаром я делаю три семантических анализа (по-сути, это создание семантического ядра, но набор источников у меня шире):
а) поисковых запросов;
б) предложения;
в) отзывов.
Первый анализ мне рассказывает какими критериями руководствуется покупатель оценивая предстоящее приобретение, второй — о том, какие из потребностей закрывает продавец, третий — о критериях довольства покупкой. Первый и третий анализы дают мне пирамиду требований к товару у покупателя, второй — выявляет прорехи предложения. Его данные в рамках текущего материала нам не интересны.
Исследуя маски для волос я, таким образом, исключительно математическим путем (частоты употреблений слов равных по значению) пришел к выводу, что покупательницы (в этом сегменте с полом аудитории все ну почти однозначно) руководствуются аж 11 параметрами (в скобках проставляю коэффициент "силы" параметра):
1) аромат (39);
2) боль, с чем борется средство (35);
3) тип волос (22);
4) консистенция (16);
5) упаковка (14);
6) экономичность расхода средства (12);
7) сочетаемость с другими средствами (11);
8) бьюти-ингредиенты в составе (10);
9) цена (10);
10) состав (7);
11) иные факторы — прилагается ли подарок к покупке, личный опыт использования, дизайн, etc. (28).
Что в итоге обнаружил интересного еще:
II. в поисковых запросах практически не нашел упоминаний ни об аромате, ни о консистенции. Этим параметрам уделена масса внимания исключительно в отзывах и они там далеко не третьесортный фактор. Особенно аромат (см. таблицу выше). Но упоминание этих параметров в тексте для сео-оптимизации практически бесполезная трата места;
Но!
III. язык запросов и язык отзывов пересекаются в терминологии процентов на 30. Т.е. это РАЗНЫЕ языки. Хотите говорить на языке своей аудитории — изучайте отзывы. Там, кстати, масса креатива и экспрессии — то, что надо для рекламы. Индексируемые тексты в карточках, все-же, пишите ориентируясь на язык запросов, а вот слоганы на картинках галереи берите из языка отзывов:
- «волосы оставляют шлейф парфюма»;
- «Оочень приятно пахнут»;
- «Были как прилизанные»;
- «Нереальный аромат»;
- «Превратились в проволоку»;
- «Как метелка»;
«всего одна капелька».
- Ах да, хотел же рассказать и о том сколько параметров использует сильный пол (при выборе моторного масла — сделал такой же анализ, разумеется, и другому своему клиенту. Вполне брутальному, как считал. И перестал считать. Удивлю). Об этом исследовании, видимо, позже напишу (здесь ссылку потом оставлю).
#ОЗОН #менеджер по маркетплейсам #специалист по маркетплейсам #продвижение на маркетплейсах #как продавать на маркетплейсах #как продавать на маркетплейсах с нуля #продающие карточки для маркетплейсов #продажа косметики на маркетплейсе