Выработка окситоцина и серотонина в бережливом управлении

Окситоцин — это гормон, который дает человеку ощущение безопасности в кругу себе подобных. Он мотивирует нас на проявление доверия к окружающим. Доверяя кому-то или понимая, что кто-то доверяет нам, мы испытываем прилив окситоцина. Когда мы испытываем удовлетворение от принадлежности к группе или ощущение безопасности во внутригрупповых отношениях — это работа окситоцина.

Выработка окситоцина и его синтез активизируется:
— прикосновениями и чувством доверия;
— любыми контактами с близкими людьми, начиная от прикосновения рук до ощущения моральной поддержки;

— когда нам доверяют, независимо от того, доверяем ли мы сами;

— если мы вызываем у людей симпатию.

Выработка окситоцина в бережливом управлении осуществляется посредством работы над бережливыми проектами. Люди начинают «видеть» друг друга, как в фильме «Аватар». Что озвучивают люди в бережливом управлении? Чаще всего звучат следующие фразы: «Мы наконец- то узнали друг друга», «Какие чудесные люди у нас работа- ют!», «Мы стали ближе друг к другу!», «С какой неожидан- ной доброй стороны раскрылся наш коллега N. Мы и не думали, что он такой замечательный». Окситоцин работает!

Серотонин — гормон тщеславия, вырабатывается у человека, когда он ощущает уважение со стороны окружающих и когда мы испытываем чувство собственной важности. Генетически мы стремимся к социальному доминированию, именно это обеспечивает создание большего количества копий наших генов. В современных условиях мы стремимся к уважению со стороны внешнего окружения. Наш мозг очень внимателен к социальной среде. Если появляется возможность безопасным способом утвердиться в ней, он награждает нас солидной порцией серотонина.

Некоторые рекомендации по выработке серотонина в бережливом управлении:

— не стесняйтесь испытывать гордость за свои успехи и достижения;

— если ваши заслуги не замечают, будет нелишним рассказать о них;

— наслаждайтесь своим положением в семье, на работе и в обществе;

— отмечайте, когда к вашему мнению прислушиваются и когда вам удалось повлиять на окружающих;

— но будьте готовы мириться с тем, что вы не можете контролировать все вокруг.

Уважение к человеку — суть и основа бережливого производства. Мы испытываем гордость за успехи и достижения наших коллег. Мы отмечаем вклад в проект каждого члена рабочей группы. Каждый человек значим для нас! И делаем мы это не для показухи и не только на словах, а на деле. Бережливые проекты нужны нам даже не столько для самих проектов, сколько для раскрытия потенциала каждого человека.