Ненасильственное общение
Метод ненасильственной общения был разработан Маршалом Розенбергом, который подходит не только для ситуаций межличностных конфликтов, но и применял его в случае международных противоречий, переговоров с террористами и преступниками. А это значит, что нам, для наших целей он точно подойдёт.
Я обожаю этот метод, потому что он работает всегда, даже тогда, когда ничего уже не работает.
Итак, первое, что мы должны назвать в случае, когда нам что-то не нравится - это факты. Именно конкретные факты: что случилось, когда случилось.
Важно: не оценки, не утверждения, а именно факты (не "ты меня не слушаешь", а "когда ты не смотришь на меня во время разговора/ смотришь в телефон").
Второе - эмоции. Как можно точнее. Основные эмоции вот:
-злость
-обида
-боль
-тревога
-отвращение
-чувство покинутости.
Есть и другие, я называю основные и негативные, потому как чаще всего претензии из-за них. Это очень важно, поэтому стоит остановиться и спросить себя - а что я все-таки чувствую по этому поводу?
Важно. Говорить об эмоциях от первого лица - "я чувствую...".
Третье - потребность. Об этом пункте мы вообще не привыкли задумываться. А какая ваша потребность ущемлена? Чего бы вы хотели от общения, отношений, взаимодействия? Вы бы хотели чувствовать себя нужным, уважаем, ощущать, что вы в безопасности? Может, что-то ещё.
Важно. Потребность не будет являться такая формулировка как "мне нужно, чтобы ты слушался". Говорите про себя. "Мне хотелось бы чувствовать себя...".
И последнее - просьба. Чего проще, казалось бы. Но просьба должна быть конкретной, чёткой, почти как инструкция. Она должна содержать конкретные действия.
Важно. Абстрактные формулировки типа" будь более внимательным" не подойдут. Как быть более внимательным? "Смотри мне в глаза, отложим в сторону телефон, задавай вопросы".
Не смотря на то, что кажется, будто общение станет более искусственным и деланным, оно со временем станет проще. А собеседнику будет гораздо легче понять, что вам нужно.
P. S. Кстати, техника описана в книге М. Розенберга -" Ненасильственное общение: язык жизни".
Владейте, пользуйтесь, распоряжайтесь🍀
Запись на консультацию 89044398136
Автор: Самойлова Татьяна Сергеевна
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru