УСЛОВНО ГРУБОСТЬ МОЖНО ПОДЕЛИТЬ НА 2 КАТЕГОРИИ 🙌🏻
1️⃣ В первой выступают люди с неуравновешенной психикой.
👉🏻Это могут быть и психические расстройства (ОКР, психопатия) и физиологическая недостаточность, ведущая за собой невротические проблемы (например, болезнь щитовидной железы). Здесь человек хамит неосознанно, не контролирует себя.
👍🏻Такие контакты необходимо минимизировать, если речь не идет о вашем родственнике / друге / близком человеке.
❗️Хамство и словесная агрессия – далеко не все, на что он способен.
2️⃣ Вторая категория – это хамство-манипуляция.
👉🏻То, с чем мы сталкиваемся чаще. Вами активно манипулируют по какой-то причине. Например, хотят разорвать отношения, но не желают это делать явно.
Ожидая хамства в ответ, токсичный грубиян с удовольствием переложит вину за ссору на вас, спровоцирует на чувство вины и добьется того, чего хочет. Такой сценарий часто встречается в семейных конфликтах и любых токсичных отношениях.
❗️Высококультурные, способные к эмпатии и сопереживанию люди с высоким чувством вины физически не способны ответить на хамство подобным образом. Но это не значит, что не нужно защищаться.
❗️Отвечать грубостью на хамство однозначно не стоит. И дело тут не в высоких моральных принципах. Суть в том, что, огрызаясь и хамя в ответ, мы делаем ровно то, что нужно абьюзеру. В этот момент нами уже манипулируют и будут этого добиваться ровно столько, сколько мы будем на это отвечать так же.
1️⃣ СПОКОЙСТВИЕ, ТОЛЬКО СПОКОЙСТВИЕ
Спокойно выслушали, спокойно ответили. Никаких оправданий и извинений. Вас провоцируют на конфликт, хотят вывести из себя, чтобы подзарядиться самим. Не выйдет, если вы не продемонстрируете свою растерянность.
Пример – бытовое хамство. На вас накричала кассир в магазине, потому что у нее нет сдачи. Вы спокойно переспросили, она еще раз произнесла свою речь, вы еще раз сказали, что это исключительно ее решаемая проблема.
2️⃣ СЛОМАННЫЙ СЦЕНАРИЙ
Филигранная тактика. Если вас обвиняют в какой-то оплошности и делают это, скажем, несправедливо и огульно, попробуйте… согласиться. Только без сарказма и тонкой усмешки. Чувство юмора сохраните для себя.
Например, вы случайно кого-то толкнули, вам в ответ тут же прилетело что-то малоприятное типа «слон», «прешь», «глаза повылезали». А вы в ответ – простите, я и правда неуклюж, а вот вы правильно сделали мне замечание. Дезориентация обеспечена.
3️⃣ МОЛЧАНИЕ – ЗОЛОТО
Такая тактика если и не остановит брызгающего слюной и бранными словами хама, то сократит его монолог однозначно. Особенно эффектно в публичном месте. На вас кричат и даже обзываются, вы невозмутимо молчите. Окружающим понятно, у кого поведенческие проблемы.
4️⃣ ШОКОВАЯ ТЕРАПИЯ
На хамство вы задаете вопрос, который совсем не относится к предмету «разговора».
Сосед выговаривает вам за то, что вы сильно стукнули дверью (неправда), а вы его вежливо спрашиваете о вчерашнем премьерном фильме.
5️⃣НЕ ОЦЕНИВАЙТЕ
Даже если с вами согласен весь мир, не стоит произносить оценочные слова. То, что грубиян ведет себя «по-хамски», «омерзительно», «отвратительно» и так далее – факт, но исключительно ваше оценочное мнение. Сказав это вслух, вы опять же начинаете играть по правилам агрессора.
Если хотите ответить, подберите подходящие по смыслу замены. «Пожалуйста, не повышайте на меня голос». «Мне не нравится, когда обо мне говорят в третьем лице».
6️⃣УХОДИТЕ
Честное слово, вы не обязаны это слушать. Пусть миллионы слов летят вслед, они все разобьются о стену вашего равнодушия и отрицания диалога. И да, скорее всего, отношения с этим человеком у вас будут испорчены совсем. Ничего страшного. Просто уходите. Это вариант противостоять хамству лучше, чем наблюдать как ваши границы рушатся под градом незаслуженных слов.
🤷🏼♀️НО КАК ЖЕ БЫТЬ С БЛИЗКИМИ ЛЮДЬМИ?
Разберём в следующей статье?🔥
