После событий 24 февраля 2022 года перед нашей командой встала сложная задача – адаптировать маркетинг для иностранных клиентов, работая из России. О том, что из этого вышло – читайте далее.
2022 год оказался переломным для российского маркетинга, его ландшафт изменился до неузнаваемости буквально в течение нескольких дней. Много профессиональных рекламщиков осталось без привычных инструментов и источников заработка. А прежде надёжные рекламные каналы, которые эффективно генерировали лиды, стали недоступны.
В последние годы я занимался разработкой маркетинговых стратегий как для российских, так и для международных компаний. И, откровенно говоря, после начала недавних событий, работа над маркетингом для зарубежных компаний из России, была особенно трудной. Тем не менее, нашлись подходящие решения, и теперь большая часть моей маркетинговой команды успешно работает из России на интернациональные компании.
Facebook – «пользоваться нельзя забыть»
Представьте, что вам сегодня вдруг понадобился специалист по таргетированной рекламе в Facebook*. И раньше их было не просто много, а очень много. Но сейчас попытайтесь найти их в России. Боюсь, что вас ждет неудача. Во-первых, теперь в РФ запрещено размещать рекламу в этой социальной сети. Во-вторых, отыскать профессионала, который в курсе всех современных требований и ограничений, постоянно следит за обновлениями и способен налаживать эффективную работу, находясь в России – это настоящий вызов.
Запускать таргетированную рекламу в Facebook*, находясь в России, сейчас сложно и рискованно. Даже если использовать специальные браузеры с VPN, скрывающие местоположение, и дорогие прокси-серверы, нет гарантии, что вы не столкнетесь с дополнительными проблемами. Трудности могут возникнуть на любом этапе работы.
Долгое время у меня был постоянный таргетолог, мы с ней сотрудничали по разным проектам до 2022 года. После того, как были введены ограничения, она еще какое-то время продолжала работать с Facebook*. Ей нравилось использовать эту платформу не только из-за привычки, но и благодаря её высокой эффективности. Она всегда утверждала, что Facebook* намного удобнее и продвинутее, чем ВКонтакте, и не хотела даже рассматривать возможность работы с последним.
Но в конце концов, даже она не выдержала и ушла из американской соцсети. Сложности усугублялись тем, что в тот период было неясно, за что могут заблокировать аккаунт, а за что нет, казалось, даже служба поддержки не могла это объяснить. Мы столкнулись с техническими проблемами, постоянными блокировками и подозрениями со стороны Facebook*, а также другими неприятностями... В итоге она перешла на работу исключительно с ВКонтакте. И, к удивлению, теперь этот сервис даже начал ей нравиться.
Ещё один таргетолог, с которым мы сейчас работаем, в прошлом году переехал за границу, чтобы продолжать работу с Facebook* — платформой, в которой он особенно силен и на которой зарабатывает. Чтобы сохранить доступ к этому инструменту, он выбрал Турцию. Возможно, у него были и другие причины для переезда, но он объяснил мне ситуацию именно так.
“Чувственная” переписка с Google
С Google у меня отдельная история. Компании, с которыми я работаю, имеют зарубежные юридические лица, банковские счета и карты, которые мы могли безопасно использовать для рекламных кабинетов. Но и тут нас начали подозревать...
Я уже не помню всех деталей, но однажды Google выявил признаки "русского следа" в нашей деятельности. Возможно, это произошло из-за того, что наш контекстолог иногда обращался в поддержку на русском языке, или проблема была в VPN. А может быть, причиной стало что-то иное. В любом случае, Google начал требовать от нас подтверждения того, что мы действительно являемся зарубежной компанией.
По факту нашей единственной "ошибкой" было то, что мы наняли русскоговорящего контекстолога, живущего в России. В то время в зарубежном обществе царили особенно сильные антироссийские настроения. Нам пришлось потратить много времени и нервов, чтобы уладить эту ситуацию и понять, чего именно хочет от нас Google. В итоге мы справились, реклама была запущена, и теперь мы точно знаем, как избежать попадания в черный список.
Сотрудников из-за рубежа стало больше
По факу весь маркетинг для иностранной компании можно организовать, находясь в России. Однако число наших сотрудников, работающих из-за границы, за последнее время увеличилось. И это не иностранцы, а русскоязычные ребята.
SMM-специалист у нас живет в той стране, где расположена одна из наших компаний, что довольно логично. Специалисты по рекламе в соцсетях рассредоточены по разным странам: один находится в Турции, другой - на Бали. Руководитель группы контента и один из копирайтеров тоже работают из-за рубежа, причем находятся в популярных европейских странах.
При этом у меня не было запроса на поиск специалистов из-за рубежа. Я просто искал для нашей команды настоящих профи, и мне было всё равно, откуда они будут работать. Это ярко показывает, как много квалифицированных специалистов в области маркетинга покинули Россию после начала всем известных событий.
Как там, за границей?
Работая из России и общаясь с коллегами, проживающими в других странах, мне очень интересно замечать различия в нашей повседневной жизни.
Чтобы использовать ChatGPT, нам нужно преодолевать сложности. А вот моя коллега из Португалии просто открывает сайт в браузере и пользуется сервисом. В то же время я могу легко звонить коллеге в Дубай через Telegram, а для нее подобные звонки целая проблема – там это запрещено на государственном уровне.
Расскажу и про свой опыт с социальными сетями. Ранее я активно пользовался Instagram*, но теперь перешел на ВК. Каждый раз для использования соцсети запускать VPN – это для меня оказалось слишком. И теперь, когда мои коллеги из-за границы присылают мне ссылки на посты в Instagram*, я внутри себя раздражаюсь, ведь мне снова нужно включать VPN. И в целом, к ВКонтакте я уже привык.
Работая с коллегами из-за рубежа, я часто сталкиваюсь с множеством таких мелочей. Я будто вновь и вновь погружаюсь в повседневную жизнь других стран, а также в наше прошлое до всех запретов и санкций. Но это не вызывает у меня ощущения потери, скорее, любопытства. У нас сложилась своя уникальная и интересная реальность.
*Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией на территории РФ