Она просто хотела получить именно сегодня свой заказ. А я просто хотел его доставить именно сейчас!
Предварительно звоню клиенту:
- Здравствуйте. Доставка 4 лапы. Через 20 минут буду у вас.
- Хорошо. Дома примут. Если никто не откроет, то позвоните мне. - прозвучал ответ.
Отлично. Еду...
На вызов через домофон никто не реагировал. Ну вот, приехали... Звоню ещё раз заказчице:
- А домофон у вас работает? Никто не открывает, когда набираю.
- Вообще работал. Может просто не слышат. Но я сейчас наберу мужу.
Через несколько минут перезванивает:
- Подождите пока кто-нибудь выйдет или зайдёт. Дозвонится пока не могу - спит наверное...
На счастье, а быть может на беду, в этот момент дверь открылась и из подъезда вышел мужик. Увидев меня, с большим мешком корма, он любезно придержал мне дверь.
- Кстати, а у вас такой мешок сколько стоит? Мы своей тоже его заказываем обычно. - кивнув в сторону мешка поинтересовался он.
- Честно - понятия не имею. Сейчас посмотрю. - достал телефон и в приложении нашел накладную на этот заказ.
- Шесть восемьсот. - озвучил я цену.
- Ну в принципе то же самое по цене, как и мы заказываем. Ладно, хорошего дня!
- Ага, и вам. - схватив мешок я зашёл в подъезд...
Дверной звонок на этаже не подавал никаких признаков жизни. Повезло, что не было общей двери - так бы я в любом случае его не слышал. А тут все ясно - как я только не прикладывался ухом к двери нажимая звонок, но никаких звуков так и не расслышал. Зато можно постучать! Чем собственно я и занялся...
Спустя пару минут до меня дошло - дома никого нет. А если и есть - то крепко спят. Очень крепко!
Звоню опять:
- У вас дома никого нету. Я и в дверь звонил, и стучал. А вы так и не дозвонились?
- Нет, что-то не могу дозвонится. Тогда вам придется подождать, я где-то через час уже буду дома.
- Нет, час ждать я не могу. Давайте тогда завтра доставим. Или могу возле дверей оставить, если вы онлайн сейчас оплатите.
- Как это не сможете подождать? У нас же доставка до 22х! Время то только восемь вечера!
Далее у нас начались дискуссии по поводу обязанностей и условий доставки. Оплачивать онлайн женщина не желала, ссылаясь, что оплачивать собиралась картой мужа, которая находится дома. Поэтому вариант оставить заказ у двери не рассматривался. Но заказ был актуален именно сегодня!
- Вы же не одни у меня на маршруте. А до 22х я должен успеть объехать всех!
- Тогда привозите ко мне на работу. Я наличкой рассчитаюсь...
Но узнав адрес, который находился чуть ли не в самом центре, я конечно же отказался.
- Я на вашем адресе уже лимит времени исчерпал. А если ещё к вам повезу, то ещё пол часа потеряю. Завтра утром доставим.
- Вообще-то вы обязаны доставить мне сегодня! Это ваша прямая обязанность и суть вашей работы! Так что или ждите, или везите заказ ко мне на работу!
- Моя обязанность доставить и отдать заказ на указанный адрес и в указанный интервал времени. Но не ждать и не мотаться по другим адресам! Доставим завтра, досвидания!
- Это вы мне что нагрубить решили? Что за хамское отношение?!!! - клиентка выпустила иголки, но слава богу что пока только по телефону.
- А вы не могли поставить в известность тех кто дома заранее, когда я вам звонил, что уже еду? - подобная ситуация меня возмущала всегда. Нафига я тогда звоню всем заранее? И какого черта в подобных случаях домашние обычно не в курсе?!!!
- Вы хотите чтобы я на вас жалобу написала? Вы обязаны доставить сегодня в любом случае! Ещё полно времени до 22х! Как хотите, так и поступайте, но если я сегодня не получу свой заказ, то я это так не оставлю!!!
Прошло всего минут десять с момента как я поднялся на этаж. Но по ощущениям, нервов потерял на все пол часа точно! Вот как ее послать чтобы не сильно обидеть???
И тут двери лифта открываются, и появляется тот самый мужик, что придержал мне двери. Увидев на этаже меня, он сначала удивился. Потом удивился я, когда он гремя ключами подошёл к той самой двери, куда я так стремился попасть!
Озарение пришло к нам обоим одновременно!
- Так это к нам???
- Так это к вам???
Как мы оба сразу не догадались внизу поинтересоваться к кому доставлялся данный мешок? Мне стоило поинтересоваться, не из такой-то он квартиры... А ему следовало... А что он? Если бы он был проинформирован, что сегодня ожидается какая-то доставка, конечно бы он спросил, увидев мешок с таким же кормом, как и у них самих.
- Ну слава богу. А то собирался уже уехать. Жена до вас дозвониться не может.
- Ну как всегда... Могла бы хоть предупредить что курьер будет. Это хорошо, что магазин тут рядом, за сигаретами спустился и назад...
- А телефон чего не брали? Она вам никак дозвониться не может...
- Да я же с суток как пришел, сразу выключил его. Иначе она же и не даст мне спокойно отдохнуть! Вам небось тоже мозг вынесла?
- Ну так... Есть немножко. - кивнул я с улыбкой.
- Вот чего-чего, а это бабы умеют! Ладно, вы уж извините, что так получилось. - он открыл дверь и достал карту чтобы оплатить заказ.
Я только собрался зайти в приложение для приема оплаты... И глянув на экран рабочего смартфона вдруг понял, что так и не сбросил вызов звонка. Она всё ещё была на связи...
Можно было конечно оставить все как есть, молча сбросить вызов, принять оплату и по-быстрому уехать. Но я всё-таки решил предупредить мужика:
- Блин, забыл сбросить... - указывая на экран прошептал я.
- Моя что-ли? - так же шепотом переспросил он.
Я кивнул.
- А вы в следующий раз даже не ждите! Постучали, нет никого - ну и досвидания! Не умеют предупреждать - вот сами пусть и забирают из магазина! - с улыбкой, наигранно и громко произнес он.