В давние-давние времена, когда моя компания перешла на прямые поставки в розницу, выкинув ненужный элемент в виде региональных князей-дистрибьюторов, мне пришлось создать команду удалённых региональных представителей. Сначала, на энтузиазме, нам удалось создать большую сбытовую систему. А вот потом, когда магазины научились продавать наши бренды, когда система маркетинга заработала, когда коммуникации между нами и закупщиками правильно выстроились, оказалось, что этого недостаточно. Почему? Да потому, что у русского человека возникает вопрос «Если система работает и даёт тебе хороший доход, то зачем выпрыгивать из штанов и увеличивать продажи у имеющихся клиентов и приводить новых?». Всё это вылилось в то, что очередной мой видео-звонок региональному сотруднику застал его дома в неглиже и с литровой чашкой чая.
Естественно, это мне не понравилось, с сотрудником быстренько распрощались, а я пошёл искать инструмент, с помощью которого можно контролировать работу подчинённых. И, увы, кроме «звонок из магазина» и «фотография полки», в том временном периоде больше ничего то и не было.
А что сейчас? Сейчас я наткнулся на рекламу одной компании, которая даёт следующий сервис в одном программном продукте:
1. Контроль местоположения.
2. Назначение и контроль задач с построением оптимальных маршрутов.
3. Отчёты и аналитика, включая фото и видео в реальном режиме времени.
4. Инструменты руководителя, вместе с календарём задач и сравнительным анализом всех сотрудников.
5. Чат с сотрудниками и возможность коммуницировать с каждым клиентом.
Что обещают создатели в цифрах? Повышение производительности сотрудников на 20%. Уменьшение просрочек поставок на 31%. Рост скорости управления логистикой на 40%. Экономия на контролирующих сотрудниках офиса – от 200 т.р. ежегодно.
В чудесные времена живём, коллеги. Вот только наличие хороших инструментов не является гарантией успешной работы вашего бизнеса. Без качественной организации процессов всё равно не обойдёшься.
Вы предприниматель и вам нужна индивидуальная бизнес консультация? Теперь вы знаете, где меня найти