Для того чтобы дискуссия с оппонентом проходила в нужном русле, важно избегать откровенной конфронтации и обострения ситуации с его стороны. Спор, возникший по одному из ваших аргументов, может создать напряженную и натянутую атмосферу дискуссии или выступления и затронуть другие доводы, содержащиеся в вашем арсенале.
Если вы почувствовали противостояние мнений по одному из ваших аргументов, то есть 3️⃣ варианта поведения в таком случае ➡️
1️⃣ ОТТЯГИВАТЬ СПОР
Можно поблагодарить оппонента за желание подискутировать и пообещать ему вернуться к этому вопросу чуть позже, а затем продолжить свою линию аргументации.
2️⃣ ПОБЕСЕДОВАТЬ ЗАРАНЕЕ С ГЛАЗУ НА ГЛАЗ
Если вы знаете хорошо своего оппонента и способны предсказать критические вопросы, по которым у него может возникнуть с вами конфронтация, целесообразно поговорить с ним отдельно до начала мероприятия. Такая беседа с глазу на глаз позволит достичь бóльших результатов, нежели публичная полемика с оппонентом во время вашего выступления.
Такие ситуации часто возникают во время собраний, планерок и совещаний, поэтому предвосхитить появление возможного «бунтаря» не так уж сложно, ведь нрав и позиции ваших коллег, думаю, вам известны.
3️⃣ СДЕЛАТЬ ПАУЗУ
Если позволяют ситуация и контекст, можно сделать паузу или перерыв, чтобы эмоции реципиента остыли, и затем уже вернуться к своей позиции.
Статья написана Никитой Непряхиным на основе собственной книги "Гни свою линию. Приемы эффективной коммуникации", издательство Альпина Паблишер.