"Я вас услышал" - фраза, которая многих людей очень сильно раздражает и вызывает абсолютно противоположный запланированному результат. Когда я только начинала работать в продажах на радио, я услышала звонок коллеги, где она говорила : "Я вас услышала" и меня это прям зацепило. Я подумала, а как я реагирую, когда мне так говорят. Поняла, что даже, если эта фраза говориться очень дружелюбным тоном, то лучшее ее применение, это когда действительно было плохо слышно собеседника и ты радостно сообщаешь, что услышала человека.
А вот если "я вас услышал"= "я вас понял", тут с нейтральностью и доброжелательностью дела обстоят не очень. Кому-то слышится угроза, кому-то безразличие, кому-то превосходство над собой. Прям очень разнообразные впечатления и в большинстве своем не положительные, как хотелось.
У нас был руководитель, который от этой фразы просто начинал орать (ну очень эмоциональный человек был), прям очень его она триггерила. И он кстати тоже очень ругался на продавцов, когда они использовали эту фразу в разговоре с клиентами.
Из личных наблюдений я сделала вывод, что лучше ее не использовать в конфликтных ситуациях, у нас полно других замечательных словосочетаний и выражений, которые большинство людей воспринимает гораздо спокойнее.
А как часто вы использует это выражение в значения " я вас понял" и как обычно на него реагируете , если вам так говорят?