Эта статья посвещенная выбору методов UX исследований!
Если вы занимаетесь дизайном, аналитикой, исследованиями, создаете свой продукт или являетесь новичком в этой области, то эта информация будет полезной для вас.
Мы рассмотрим четыре основных этапа продукта и различные методы исследования, которые помогут нам создать продукт, который не только удовлетворит потребности пользователей, но и обеспечит отличный пользовательский опыт.
Давайте начнем с первого этапа - Discovery (Выявление потребности).
На этом этапе мы будем искать ответы на вопросы: какие проблемы или потребности есть у пользователей? Что они ожидают от продукта?
Какие методы подходят?
Для этого мы можем использовать различные методы, такие как глубинное интервью, дневниковое исследование и наблюдение за пользователем. Например, мы можем провести опрос среди целевой аудитории или наблюдать, как пользователи взаимодействуют с аналогичными продуктами.
На втором этапе - Explore (Выявление задач и целей) - мы определим, какие задачи пользователи выполняют с помощью продукта и какие цели они преследуют. Это поможет нам понять, каким образом продукт должен быть спроектирован и какие функции и возможности должны быть включены.
Какие методы подходят?
Мы можем использовать методы, такие как контекстуальное исследование, карточную сортировку и анализ конкурентов. Проведение интервью с пользователями и попросить их рассказать о своих задачах и целях также может быть полезным.
На третьем этапе - Test (понятность и удобство) - мы будем проверять, насколько понятен и удобен наш продукт для пользователей. Для этого мы можем использовать методы, такие как тестирование прототипов, кард-сортировка и тестирование доступности пользовательского интерфейса. Например, проведение тестирования прототипа с пользователями и определение с какими сложностями сталкиваются.
И, наконец, на последнем этапе - Listen (Улучшение продукта) - мы будем собирать обратную связь от пользователей и использовать ее для улучшения продукта. Сбор фидбека, опросы и анализ данных могут быть полезными методами на этом этапе. Например, собрать обратную связь из всех возможных источников о нашем продукте.
Важно понимать, что каждый проект может иметь свои особенности и требовать использования дополнительных методов исследования. Поэтому гибкий подход к выбору методов исследования и их адаптация под конкретные потребности проекта являются ключевыми.
Будьте открытыми к новым идеям и готовым применять различные методы, чтобы сделать ваш продукт наилучшим для пользователей.
А как вы выбираете методы исследований для своего продукта? Делитесь в комментариях
Не забудьте подписаться на канал! Я постараюсь создавать интересный контент для вас