Манипуляция это умышленное воздействия на сознание, эмоции или поведение другого человека с целью достижения собственных интересов, обычно за счет обмана, воздействия на чувства или использования психологических методов.
Недобросовестный риэлтор манипулирует с целью получить выгоду, больше денег.
Данная статья для того чтобы предупредить о наиболее часто встречающихся техниках в этой сфере, хотя их намного больше. Среди риэлторов много порядочных и честных людей, но встречаются и работающие по принципу наша миссия это комиссия. Предупрежден значит вооружен)
1) Торопит клиента скорее принять решение о покупке квартиры. В ход идут разговоры о том, что очередь покупателей, клиенты с наличными уже готовы вносить аванс/задаток.
2) Вы звоните по объявлению цена устраивает. Но показ квартиры возможен только в определенный день. Приходите на просмотр и попадаете на аукцион. О том, что это цена начальная вас никто не предупреждал и в объявлении это не указано.
3) С Продавцом квартиры заключается договор, который он не может расторгнуть без штрафных санкций и оплаты значительной части комиссии.
4) Продавец дает полномочия риэлтору взять аванс за его квартиру без его участия. Это неправильно. Продавец должен лично контролировать все этапы сделки. Исключение если квартира продается по доверенности.
5) Риэлтор предлагает поставить цену, по рынку она очень привлекательна, находится покупатель. Покупателю перед сделкой говорят, цена выросла на 100-300 тр, но эта разница будет идти не собственнику, а агенту (скрытая комиссия)
6) Покупатель торгуется по квартире. Риэлтор продавца говорит, что собственник готов уступить 300тр, но 150тр при этом обязательно должны пойти в карман агенту (скрытая комиссия).
7) Продавец выставил рекламу на циан, авито. Пишет в объявлении что услуги агентов не требуются. Под видом клиентов приходит агент, делает фото и выкладывает в рекламу от своего имени.
8) Размещение несуществующих фейковых квартир с целью получить контакт потенциального покупателя и навязать свои услуги.
9) Ставят свои финансовые интересы выше интересов собственника.
10) Попытки получить комиссию с продавца и покупателя.