Коллеги, сегодня мы поделимся опытом одного из лучших спикеров клуба АвтоБосс: "Людей нет, но вы держитесь! Как найти сотрудников с помощью новых технологий и решений?" - Стебаковой Наталии, HR-партнера компании АвтоБосс.
С 2020 по 2023 г. Наталия была руководителем проектов онлайн-обучения в АвтоБосс.
Наталия рассказала о:
🔸 Аналитике рынка труда в автобизнесе в 2023 г;
🔸 Как подбираем, обучаем, развиваем;
🔸 Новые технологии - наш эксперимент.
Аналитика рынка труда 2023
Наталия использовала открытый отчет hh.ru. У кого есть личный кабинет - тоже можете это сделать. Стоит держать руку на пульсе и анализировать, насколько улучшается или ухудшается ситуация на рынке.
На данный момент автобизнес на втором месте в списке сфер, которые страдают от дефицита соискателей на рынке. Если открыть именно автомобильный бизнес, будет видно, что по сравнению с прошлым годом произошло очень сильное падение с середины февраля. И это падение продолжает нарастать.
Динамика вакансий положительная. По сравнению с прошлым годом, на 51% выросло количество вакансий в автомобильном бизнесе. А вот количество резюме снизилось на 20%.
Новая реальность трудового рынка - не только компания нанимает сотрудника, но и сотрудник нанимает компанию. Это рынок соискателя.
Стабильность, забота, признание - то, за что сотрудник нанимает компанию!
Сейчас все компании делают большой упор на удержание персонала.
Показатели АвтоБосс
С начала 2023 г. команда АвтоБосс выросла на 60%. Средний стаж работы в компании 4 года, самый большой стаж работы - 20 лет.
Ротация кадров, карьерный рост за последний год:
🔸 2 человека - карьерный рост (помощник продюсера → продюсер)
🔸 3 человека - получили другую должность:
финансовый директор → управляющий директор;
руководитель онлайн обучения → HR-партнер;
администратор офиса → бухгалтер.
Подбор персонала
В этом году Наталия внедрила в этап подбора интервью с кандидатом по ценностям компании.
Каждый рекрутер проводит интервью с соискателем по профилю кандидата, задавая вопросы, чтобы выявить возможность и умение справиться с той или иной задачей, необходимой конкретной должности.
Но важно также проводить интервью не только по компетенциям профиля, но и по соответствию ценностям компании, так как это позволит рекрутеру на этапе "до стажировки" понять, сработается ли кандидат с другими сотрудниками и примет ли "правила игры" новой компании.
Также в этом году Наталия сделала навигатор кандидата - очень быстро собрала его на Тильде. Он отправляется каждому кандидату, который дошел до финального этапа. Здесь они могут познакомиться с нашей компанией через базовый курс, посмотреть соц.сети, сайт. Все расписано по шагам и не нужно каждый раз всем дублировать информацию, отправлять разные ссылки. Все собрано в одном месте.
Более того, Наталия делает приветственные карточки для вступивших на должность кандидатов. Представляя команде нового сотрудника, здесь прописываются интересные факты из их жизни. Это позволяет найти точки касания с коллегами, общие интересы.
Обучение в компании
2023 г. объявлен годом наставника и педагога.
Наталия подготовила тренинг для наставников, что стало очень актуальным для всех сотрудников компании. Ведь каждый руководитель является наставником, и все сотрудники передают тот или иной навык.
Поэтому абсолютно все сотрудники АвтоБосс знают алгоритмы наставнической сессии и готовы поддержать новичка.
У каждого новичка есть план стажировки, в котором подробно расписано когда и что он делает, сколько времени на это требуется, кто ответственный за задачу и результат по итогу.
В АвтоБосс каждый новый сотрудник посещает регулярные встречи с руководителем и HR для получения обратной связи. Важно понимать, все ли идет хорошо, нет ли где-то моментов, которые мешают адаптироваться новичку.
Наталия регулярно проводит тренинги для сотрудников (наставничество, обратная связь, внутренние коммуникации и т.д.).
До тренинга проводится большой анализ проблемных зон. Следовательно, в тренинге всегда учитываются моменты, которые позволяют эти зоны закрыть.
Все обучающие материалы собраны на LMS. Здесь есть очень удобный конструктор, где можно делать теоретическую часть, задания, тесты, записывать видео.
Мы все это делаем!
Где новые технологии?
Сейчас Наталия активно тестирует интересную платформу обучения Synergy HUB, в которую интегрирован искусственный интеллект.
На самом деле, эта система выглядит как корпоративный портал, в рамках которого будет LMS система, база знаний.
А блок интеграции искусственного интеллекта может очень помочь в том, чтобы сократить время на составление той же программы курса или каких-то вопросов тестирования.
В своем выступлении Наталия поделилась примерами, как ИИ составил структуру курса, контент для каждого блока и тестовую часть. Где-то, возможно, понадобится корректировка. Но, однозначно, это большой пласт работы, который человек делал бы достаточно долго с нуля.
Артем Черепанов, руководитель отдела онлайн-обучения АвтоБосс, также пробует создать курс на данной платформе. Курс, где все тексты и задания созданы с помощью ИИ. Это потрясающе, т.к. Артем делал только видео, а остальную работу - искусственный интеллект.
Для HR и тех, кто занимается подбором на данной платформе тоже существует возможность облегчить работу. Можно внести свой запрос, который поможет составить интересный текст вакансии, план интервью, письма, оценки и т.д.
Этот инструмент составляет достаточно интересные тексты с формулировками и оборотами языка, которые человек не всегда придумает.
Если вам интересно: как завершился эксперимент, тестирование данной платформы - можете написать Наталии.
Какой же вывод можно сделать из опыта Наталии?
Конкурентное преимущество у тех, кто тестирует и применяет новые инструменты на всех этапах: подбор, адаптация, развитие!
Связаться с Наталией:
Наталия Стебакова, HR-партнер АвтоБосс
sni@aboss.ru
Телеграм
