Порой Scrum-мастер задаётся вопросом: «Хорошо ли у нас проходят события Scrum?» однако, не может найти подходящий инструмент.
Инструмент «Паутинка» позволит команде на ретроспективе оценить события и совместно разработать план по улучшению.
Инструмент состоит из 3-х частей:
I часть — выравнивание критериев оценки с командой, что для команды 1, а что 5
II часть — совместная оценка событий участниками команды
III часть — сведение полученных оценок и разработка плана по улучшению
I. Выравнивание критериев оценки с командой
Подготовка: флипчарт с нарисованной шкалой оценки от 1 до 5
Команда и Scrum-мастер пишут на стикерах, что для них оценка «1», а что оценка «5».
Например:
«1» — нет цели/регулярное опоздание участников/плавающие события (в разное время)/отсутствие участников без уважительной причины;
«2» — тайминг не соблюдён/цель не досигнута/отсутствие участников без уважительной причины;
«3» — тайминг соблюдён/цель достигнута;
«4» — всё хорошо, фасилитирует Scrum-мастер;
«5» — команда всё делает сама, Scrum-мастер фасилитирует только ретроспективу
Команды, начинающие использовать данный инструмент, вырабатывают критерии оценок, которые будут подходить для всех событий. Освоив инструмент, команды придут к тому, что захотят расширить критерии для каждого события.
II. Совместная оценка событий участниками команды
Подготовка: флипчарт с матрицей событий
После того как команда договорилась об оценках, Scrum-мастер просит участников команды оценить каждое событие Scrum. Для этого достаточно подготовить флипчарт с названиями событий и попросить каждого участника написать на стикере свою оценку для каждого события и прикрепить к соответствующему:
- DSM (или Stand-up);
- Планирование;
- PBR (согласно Scrum guide не является отдельным событием, однако эта активность крайне важна для команды)
- Обзор спринта
- Ретроспектива
- Спринт (как в целом команда оценивает достижение цели спринта, дополнительно можно включить оценку выполнения роли Владелец продукта и Scrum-мастер)
После того, как все наклеили, Scrum-мастер считает среднюю по каждой ячейке.
Оценки Scrum-мастера не учитываются при подсчёте средней они потребуются немного позже.
III часть — сведение полученных оценок и разработка плана по улучшению
Подготовка: флипчарт с паутинкой
На соответствующие оси «Паутинки» наносим разными цветами оценку команды и Scrum-мастера (см. картинку)
Расхождение линий оценки Scrum-мастера и команды — это фокус внимания для Scrum-мастера по тому, как он видит работу внутри команды.
Scrum-мастер фокусирует внимание команды на события, которые получили наименьшую оценку от команды и просит их написать на стикерах ответ на вопрос: «Что нам нужно сделать, чтобы данное событие улучшилось?»
Далее команда голосует точками за улучшение, выбирает ТОП3 для реализации и создаёт «план действий»