VPN-сервис ProtonVPN прекратил свою работу в России, что вызвало недовольство у многих пользователей. По информации, приложения ProtonVPN для Android и iOS, а также расширение для браузера Chrome перестали функционировать. Многие пользователи с активными подписками столкнулись с трудностями при подключении к серверам, предоставляемым в разных странах через это приложение. На данный момент техническая поддержка сервиса не может предоставить ясные объяснения относительно прекращения работы в России.
Тем не менее, пользователи нашли способ обойти эту проблему, следуя инструкциям, представленным на специальной странице и используя OpenVPN.
Ситуация вызвала широкое обсуждение на форумах. Пользователи сообщают, что ProtonVPN не работает в мобильных сетях МТС, Tele2, Yota и МегаФона, а также у некоторых клиентов оператора "Билайн". Даже при проводном подключении некоторые пользователи в России столкнулись с частичными ограничениями в использовании сервиса.
Одной из частых жалоб пользователей является то, что приложение ProtonVPN запускается только после второй попытки. После запуска приложения, подключение к серверам в любой стране оказывается недоступным, и сервис зависает на 95%.
Несмотря на многочисленные обращения пользователей, техническая поддержка ProtonVPN пока не способна объяснить причины данного инцидента и предоставить решение. Вопрос о возможности возврата средств за оставшееся время действия подписки остается открытым, и согласно компании, данная опция может быть недоступна для пользователей из России.
Роскомнадзор прокомментировал ситуацию с блокировкой VPN-сервиса ProtonVPN 12 декабря. Ведомство не подтвердило явное введение ограничений на работу сервиса, но напомнило, что в России запрещены все VPN-сервисы, не подключенные к Федеральной государственной информационной системе (ФГИС), которая включает в себя реестр запрещенной в России информации.
Среди VPN-сервисов, которые все еще продолжают работать на территории России, можно выделить BUBU VPN. Он использует современные протоколы, защищенные от блокировок.
