Компетенции это не только опыт в продажах и знание скриптов. Это в первую очередь личностные навыки: общения, убеждения, умение выслушать, услышать человека. НЕОБХОДИМЫЕ качества менеджера по продажам: - Высокие коммуникативные данные - Легкий в общении - Работа на результат, не тонет в «операционке» - Легко работает без скрипта, отталкивается от клиента и слушает его - Работает с большим потоком информации и умеет искать ее - Активный, постоянно учится Важной задачей Менеджера по продажам являются «холодные звонки» Цель звонка: привлечение новых клиентов План звонков в день: 15-40 «результативных» звонков Выявляет потребность, отрабатывает возражения, заносит данные в Реестр клиентской базы (CRM) и самое важное, назначить встречу или повторный звонок. Либо сразу закрывает сделку Мотивация.
Должна состоять из оклада, премии и бонусов.
Никакого депремирования и вычетов!
Только % с продажи, нового клиента в ед, объема договора.
