Делатели говнокурсов курсов пробивания денежного потолка и прочего дышания маткой чувствовали себя вполне хорошо до этого самого момента. А все почему? Да потому что современное законодательство еще не адаптировалось под новые продукты, которые предлагает инфобизнес. И мне фигово от того, что нормальные курсы, в которые вложен труд, мозги и время оказываются на одной плашке с... ну вы поняли.
А вот и прецедент. Верховный суд РФ рассмотрел потребительский спор о возврате денег за прерванное обучение в рамках онлайн-курсов стоимостью 250 тыс. рублей от Аяза Шабутдинова. И пока лидирует истец.
Согласно материалам дела, в апреле 2021 года житель Читы Александр Вилюга купил в рассрочку образовательные курсы для предпринимателей по программе «Like Family» продолжительностью 1 год. Стоимость услуг составила 250 тыс. рублей. Вилюга получил онлайн-доступ к материалам и прошел 2 курса «Скорость» и «Наставничество», после чего прекратил обучение, уведомив об этом исполнителя услуг — компанию «Лайк Центр» (АНО «Центр развития предпринимательства»). Компания, сославшись на условия публичной оферты, предложила возврат в размере 20 тыс. рублей. В сентябре того же года Вилюга направил письменную претензию, требуя уплаченную им сумму за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов, а также обоснование этих расходов. После отказа Вилюга подал потребительский иск, в котором попросил взыскать с АНО «ЦРП» 150 тыс. рублей, уплаченных за образовательные услуги, и неустойку в 67,5 тыс. рублей.
Суд первой инстанции пришел к выводу, что ответчик должен вернуть часть уплаченной по договору суммы в размере, который определяется в соответствии с публичной офертой. Согласно ее условиям, при отказе заказчика от услуг в период со 121 по 150 день обучения возврату подлежит 8% от суммы. В итоге суд взыскал в пользу истца 20 тыс. рублей, отметив, что в данном споре закон о защите прав потребителей на правоотношения сторон не распространяется.
Апелляционная инстанция, постановила, что образовательные курсы он покупал не в коммерческих целях, а для «развития личностных качеств и личностного роста». В результате в пользу Вилюги был дополнительно взыскан потребительский штраф в размере 10 тыс. рублей. Кассационный суд оставил решение без изменения.
Верховный суд РФ, рассмотрев жалобу истца, отменил решения апелляционной и кассационной инстанций.
ВС напомнил, что недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны (п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Поэтому, несмотря на ограничение в публичной оферте возврата оплаты услуг, нижестоящим судам следовало определить ряд юридически значимых обстоятельств. А именно: какие услуги были оказаны истцу и в каком объеме, а также какие фактические расходы понес ответчик к моменту отказа истца от договора оказания образовательных услуг.
С учетом необходимости соблюдения разумных сроков судопроизводства дело направлено на пересмотр в суд апелляционной инстанции.
Внимание, вопросы! По крайней мере те, которые возникли у меня:
1. На каком этапе услуга по предоставлению доступа к онлайн-курсам считается оказанной и средства возврату не подлежат?
2. Как измеряется качество предоставляемой услуги в данном контексте?
3. Теперь можно оплачивать любые курсы, проходить их почти до конца, а потом требовать возврат денег и грозить судом?
4. Как высчитывается себестоимость производства курса при возврате фактически понесенных исполнителем расходов?
А ВОТ И ПРОДОЛЖЕНИЕ ПОДЪЕХАЛО...
Новость дня для инфобизнеса и всех, кто восхищался достижениями Аяза Шабутдинова и его умением ковать бабло... Блогера задержали в Москве в съемной квартире. Не обошлось без ФСБ, все-таки большие деньги на кону. Подозрение — мошенничество при продаже курсов. На мой взгляд, власти решили продолжить охоту на ведьм блогеров и докрутить историю с дядькой, которому отказали в возврате стоимости курса.
СПРАВКА: Аяз Шабутдинов — блогер с аудиторией 1,9 миллиона человек создатель образовательной компании для предпринимателей «Like Центр», инвестор и миллиардер.
Какие выводы из этого должны сделать все, кто продает хоть какое-то онлайн-обучение?
1. За блогеров и инфобизеров с большими деньгами явно взялись.
2. Лучше перейти в режим урегулирования претензий пользователей, не доводя дело до суда.
3. Неприкасаемых больше нет, деньги не спасают от контакта со "структурами".
4. Сверкать кошельком в РФ, занимаясь инфобизом, небезопасно.
Чем закончится эта история? Поживем — увидим. Мой прогноз — ничем хорошим для Аяза🤓
#задержаниеаяза #инфобизнес #блогермиллиардераяз