Наши цифровые активы постоянно растут, но что происходит с ними после смерти? Технологическим компаниям еще предстоит предложить удовлетворительное решение, считает исследователь Тамара Найз.
Почему это важно? Мало кто задумывается о своем цифровом наследии, однако есть как прагматические, так и сентиментальные причины, по которым наши близкие после нашей смерти могут заботиться об этом. Проблема в том, что нет четкого механизма передачи цифровых ценностей. Наше цифровое имущество теряется – не только потому, что наши близкие могут даже не знать о том, где и какие у нас есть аккаунты, но и потому, что технологические платформы просто к этому не готовы.
Что могут включать в себя наши цифровые активы? Очевидными примерами являются блоги, учетные записи электронной почты и профили в соцсетях. Также есть фотографии и музыкальные плейлисты, которые мы храним в облаке, приложения для мобильных платежей и цифровые аватары.
Почему технологические компании терпят неудачу? Оказывается, довольно распространенная история - приглашения от соцсетей подружиться с кем-то, кто умер, или написать сообщение этому человеку. На некоторых платформах, таких как Twitter [теперь известный как X] и TikTok, отсутствует механизм, позволяющий отмечать профиль как профиль умершего человека. Или, как в случае с LinkedIn, механизм существует, но большинство людей не знают о нем или не используют этот функционал. И хотя большинство платформ предлагают возможность загрузить архив, который вы затем можете кому-то завещать, этот процесс довольно непростой. Платформы также могут удалять неактивные аккаунты, что может иметь последствия.
Facebook* была проделана большая работа после массового траура в Вирджинии в связи со стрельбой в 2007 году. Однако почти на всех платформах на практике существует море бюрократии, через которое членам семьи приходится пробираться, чтобы сохранить или удалить профиль. Одна из относительно новых функций Facebook* – назначение одного из контактов хранителем вашего профиля после смерти - не пользуется популярностью.
Управление данными умерших - это акт любви, но он также требует усилий со стороны живых. Что это за усилия? Например, тот, кто ушел, платил за домен, вел канал, отвечал на электронные письма. Да, компании обещают обучать чат-ботов по данным соцсетей и таким образом заменять близких. Есть планы по созданию цифровых двойников благодаря генеративному ИИ. Но в то же время существует проблема согласия при создании версий умерших людей с искусственным интеллектом. И завещание собственной версии себя может осложнить жизнь любимому человеку, который пытается жить дальше.
Почему нельзя просто передать учетную запись любимому человеку, оставив ему свой пароль? С юридической точки зрения, вы не должны этого делать. Платформа заключает контракт с одним человеком, и когда он умирает, контракт заканчивается, как бы жестко и грустно это ни звучало. Кроме того, пароли ненадежны – люди их меняют, а в случае чего-то, связанного с финансами, это может привести к появлению систем обнаружения мошенничества, которые в конечном итоге могут усложнить жизнь нашим близким.
Что могло бы сделать сохранение цифровых активов более надежным? Вряд ли компании должны нести ответственность за всю последующую цифровую жизнь людей и их наследие. Но важно, чтобы соцсети и другие платформы более тщательно думали об этих вещах и вкладывали в это ресурсы. Регулирование, обязывающее компании иметь комплексный подход к обращению с цифровыми активами, может обеспечить наиболее надежную схему.
Как следует обращаться со своими цифровыми активами? Для начала рекомендуется составить список ваших активов, а затем подумать, хотите ли вы удалить или сохранить их, имея в виду то, что это будет значить для людей в будущем. Составить список людей, кто и за что сможет отвечать - вести дальше, удалять и так далее.
После прочтения статьи The Gardian задумалась об этом. А вы?
*входит в Meta – организацию, запрещенную на территории РФ.