Близятся очередные долгожданные выходные, и поэтому, дорогие читатели-трудоголики, мне бы хотелось пожелать вам успеть по-настоящему дать себе передышку. Потому что хороший и качественный отдых позволит вам снять усталость и предотвратить выгорание. Да, сегодня мы поговорим об эмоциональном выгорании.
Эмоциональное выгорание – это состояние утраты интереса, мотивации и энтузиазма к своей деятельности, сопровождающееся чувством бессмысленности, разочарования и усталости. Это явление, которое может коснуться любого человека, независимо от его профессии, возраста или социального статуса. Феномен выгорания хорошо изучен, еще в 1978 году исследователи К.Маслач и С.Джексон разработали многофакторную теорию выгорания. Давайте представим модель эмоционального выгорания в виде фильма, разделенного на три главных эпизода: эмоциональное истощение, деперсонализация и редукция профессиональных достижений. Каждый эпизод раскрывал бы историю одного единственного человека, допустим, из сферы социальных профессий: всю его повседневность и рутину, потускневшую жизнь, позабывшую вкус праздника. Наверное, вы можете легко вообразить новогоднюю елку, тихо поблескивающая пылью в весенних лучах майского солнца. Вроде бы ее и нужно давно убрать, вызывает дискомфорт и стеснение несоответствие времени года и предмета праздничного интерьера, но постоянно не доходят руки, эдакое состояние скуки и раздражения. И весь этот антураж персонифицирован в единственном персонаже кинокартины. Итак, дорогие читатели , мы переходим к главам нашего фильма.
Акт первый «Эмоциональное истощение» — Протагонист выглядит выжатым и раздавленным. Он вечно перегружен работой, внутренними сплетнями и затяжными конфликтами. Можно вообразить, что он равнодушен уже во всем и его мало беспокоит собственный внешний вид, на его галстуке красуются засохшие капли кетчупа, а на воротнике мятой рубашки – засаленная желтизна. Пространство вокруг него тоже, вероятно, терпит неудачу, это отражается в том, что беспорядок на рабочем месте уже перестал быть творческим. Его эмоции изношены как одежда из секонд хенда, а энергия на общение исчезает так же бесследно, как время при скроллинге в социальных сетях.
Акт второй «Деперсонализация» — Происходят изменения, персонаж становится негативным и злым, циничным и безжалостным, таким, каким вы его представляете в своих самых вольный фантазиях. Его отвратительно формальное отношения к коллегам и клиентам создаëт мощную волну недовольства. В своей речи он часто издевательски коверкает чужие имена, будто бы случайно оговорившись. Он стал тем, кто уходит на перерыв в тот самый неподходящий момент обращения клиента, и, порядком задержавшись, недовольно возвращается на рабочее место. Его презрительный взгляд вызывает чувство жжения в животе. Его поведение может представляться как вторая стадия компонента выгорания, который может быть защитной реакцией от эмоционального истощения
Акт третий «Редукция профессиональных успехов» — Это особый сюжетный твист, который развивается внутри главного героя, медленно захватывая его щупальцами полного отчаяния. Он становится призраком, потерявшим былую уверенность в своей компетентности. Работа для него бесполезный каприз. Мотивация - всего лишь пустой звук. Крещендо профессиональной обречённости. Это похоже на внутренний монолог, приносящий лишь разочарование, развивающийся на фоне дефицита всякой поддержки со стороны коллег и начальства и подчëркивающий отсутствие возможности для профессионального роста.
Выгорание – это феномен, связанный со сложным внутренним и трудным внешним миром. Имеют значение не только обстоятельства, но и наши реакции на них, наше индивидуальное отношение. Поэтому важно помнить об этом и беречь себя.
Напишите в комментариях, сталкивались ли вы с одним из этих симптомов? Предлагаю пройти тест, по желанию поделиться результатами.
Чем больше сумма баллов по каждой шкале в отдельности, тем больше у вас выражены различные стороны «выгорания». О тяжести «выгорания» можно судить по сумме баллов всех шкал. Максимально можно набрать 132 балла.
1. «Эмоциональное истощение» максимальная сумма баллов – 54.
2. «Деперсонализация» максимальная сумма баллов – 30.
3. «Редукция личных достижений» максимальная сумма баллов – 48.