Это страшное слово – ятрогения

Вероятно, вам хотя бы раз приходилось испытывать беспокойство перед приемом у врача. Что стало этому причиной? Быть может, негативный прошлый опыт? А что если это чувство перерастет в настоящий страх?

Ятрогения (от греч. iatros - врач + genes - порождающий - «болезни, порожденные врачом») - это неблагоприятные для пациента последствия лечебных и диагностических мероприятий. В психологии это понятие рассматривается в контексте именно психогенного воздействия.

🔹Увы, часто врачи лечат болезнь, а не человека. Глобально - именно это приводит к психологической травматизации. Зачем заботиться о чувствах пациента? Их лица смешиваются в бесконечном потоке, перемежаются с миллионами заполняемых бумаг. Вы наверняка представляете, в каких условиях работает большинство врачей. Тут уж не до сострадания и заботы о чужих чувствах.

🔹Пациент может испытывать страх, беспокойство, неловкость, стыд и массу других эмоций, а нередко и физическую боль. В недружелюбной обстановке подобным сложным чувствам сложно найти адекватный способ выражения. Врач может их проигнорировать, даже осудить, тем самым усугубив психологическое состояние пациента, усилив его страх и спровоцировав дальнейшую психологическую травматизацию. К сожалению, это явление в больницах не редкость.

🔹Наверняка вы встречали эти два типа врачей (и медперсонала в целом): первый - холодный, безразличный, неэмпатичный. Он не улыбается вам, пренебрежительно задает вопросы, всем видом показывает, что пациент в кабинете лишний. Вы будто автоматически в чем-то виноваты. Неприятное чувство.

Второй - доброжелательный, заинтересованный и включенный. Он подробно расспрашивает о симптомах, демонстрирует уверенность и спокойствие, успокаивает и главное - ориентирует в происходящем (объясняет, какие манипуляции он проводит и для чего). В ситуации медицинского вмешательства (которая уже стресс!) это просто необходимо!

🔹В процессе общения врача с пациентом особое значение приобретает слово, которое при неправильном его использовании может превратиться из чудесного целителя в орудие, губящее больного. Само славянское слово «врач» образовано от слова «вьрати», что означает "гово­рить".

Еще Авиценна утверждал, что у врача три оружия: слово, лекарство и нож. Кстати, спустя несколь­ко веков именно эти три медицинских оружия продолжают оставаться основными источ­никами ятрогений.

Итак, можно ли обезопасить себя от ятрогенного воздействия больничной ситуации?

Да! Как минимум - частично.

📌 Выбирайте проверенных специалистов, полагайтесь на рекомендации знакомых вам людей. Это же касается больниц и любых медицинских учреждений.

📌 На приеме не бойтесь задавать вопросы. А еще будьте готовы, при необходимости, отстаивать свои границы. Предупредите врача, что волнуетесь, попросите его озвучивать и пояснять все свои действия. Если что-то непонятно - переспросите. Попросите врача записать самое главное. Если поведение врача грубое, неуважительное или даже откровенно враждебное - лучше покиньте кабинет. Полезно будет сообщить об этом эпизоде администрации больницы.

📌 Если вам предстоит неприятная процедура (например у зубного), воспользуйтесь техниками релаксации. Аутогенная тренировка или простые дыхательные упражнения прямо в процессе установки пломбы еще ни одному врачу не помешали. :)

К сожалению, не все врачи понимают, что пациенты - это не только болезни, но и люди, у которых есть эмоции и чувства. Что при лечении нужно учитывать не только физическое здоровье пациента, но и его психологическое благополучие.

Да, нередко у такого поведения врача есть объективные причины, самые частые - выгорание и проф. деформация. Да, никто не застрахован от ошибок. Все мы люди. Давайте стараться быть добрее и внимательнее друг к другу. 🤲🏻

Если вы столкнулись с ятрогенными последствиями врачебного вмешательства, возможно стоит обратиться к психологу. Специалист поможет справиться с травмирующим опытом, создаст безопасное пространство для выражения эмоций и научит справляться с последствиями произошедшего.

Автор: Уткина Дарья Андреевна
Психолог, Клинический психолог

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru