Жители Петрозаводска продолжают жаловаться на проблему.
Жители Петрозаводска регулярно жалуются на двойное списание денег за проезд в общественном транспорте при оплате поездки банковской картой. Такое порой случается и в троллейбусах, и в автобусах.
В администрации города в таких случаях советуют хранить чеки или сделать скриншоты в мобильном приложении. Эти доказательства можно предъявить транспортной компании, добавив описание ситуации. Тогда есть шанс на возврат.
По неправильному списанию в троллейбусах нужно обращаться в службу поддержки системы «Сбертройка»: support@sbertroika.ru
По новым автобусам, которые ходят на маршрутах № 5, 14 и 29: info@transbalt-tk.ru
По старым маршруткам придется звонить и добиваться своего:
- маршруты № 9 и 26 — (814-2)63-77-53,
- № 3 и 25 — (921)451-32-50,
- № 2, 4, 8, 10, 12, 17, 19, 21, 22, 27 — (814-2)33-25-30.
Кстати, пассажиры заметили, что многие перевозчики стали требовать оплату сразу при входе, поскольку «зайцы» не платят.