Наталья Колосова: «Я так полагаю, где-то в течение, наверное, года-полутора лет происходит перехлест холодной и горячей воды. То есть из крана с холодной водой течет прям кипяток». На самом деле проблеме намного больше лет. Первое обращение в управляющую компанию жители дома 31/20 по улице Калинина писали осенью 2018 года. Жаловались, что стоки холодной воды не выдерживают огненной температуры, изгибаются, подтекают. Этот же кипяток поступает в стиральные машины, сливные бачки, что может привести к их поломке. Лишены жильцы были и самого банального - питьевой воды. С годами проблема стала проявлять себя все чаще и чаще, порой через день. Никто из дома до сих пор не может понять, с чем это связано. За четыре года у жителей накопилась стопка отписок от бывшей управляющей компании «МР Сервис». Вот один из ответов пару лет назад.
«Установить причину сложившейся ситуации не предоставляется возможным. Есть предположение, что данный инцидент происходит из-за неисправности сантехники в одной из квартир, расположенной в доме. Для проверки правильности работы сантехники необходимо обеспечить доступ в квартиру и произвести действия, направленные на выявление неисправности, что в настоящее время не все жители готовы сделать. Нами были приняты разъяснительные меры, а именно развешены объявления с просьбой жителей обратить внимание на работу сантехники в квартирах. И в случае обнаружения неисправности обратиться за помощью в управляющую организацию или устранить своими силами». С тех пор - ничего не изменилось.
Алина Марычева, корреспондент: «У жителей этого дома, как и у многих других, есть свой чат. И сейчас самая обсуждаемая тема там - горячая вода вместо холодной. Жильцы сигналят об этом все чаще и чаще, практически через день. Но, к сожалению, на время нашей съемки многие из них оказались на работе, поэтому нам пришлось связываться с ними по телефону». Один из них рассказал: приходили слесари, долго разбирались, сказали - проблема в давлении. У холодной воды оно якобы значительно меньше, его нужно поднять до нормы. Но тогда могут не выдержать старые трубы. Пока что без грамотного специалиста только и остается что гадать.
Наталья Колосова:
- Оно заметно не только, когда человек готовит и пользуется холодной водой. Но и в то время как принимает душ и все остальное.
- Неожиданно начинает идти кипяток?
- Да-да, абсолютно. Были случаи, когда и дети обжигались, вот из того чата, что у нас существует, такая информация проходила. Ну, и я даже не один раз попадала в такую историю, когда требовалась холодная вода, а она отсутствует напрочь. Недавно у дома сменилась УК. Теперь его обслуживает «Народная компания». Жители еще не успели сообщить туда о проблеме с водоснабжением. В ближайшее время напишут заявление. Одни возлагают большие надежды на смену УК, другие - не очень. Не так давно было «показательное выступление», когда в подвале первого подъезда случился прорыв горячей воды. Специалисты, выехавшие на место, соорудили временную конструкцию. Полноценно трубу так и не починили. На вопрос «Почему?» - управляющая компания ссылается на отсутствие доступа в подвал. Жильцы комментируют: практически за месяц попасть к ним никто и не пытался.
Алина Марычева. Максим Шишкин. Телекомпания «Барс».