Профессия продавцов, оптиков-консультантов, врачей - одна из самых сложных с точки зрения каждодневных психо-эмоциональных нагрузок. Нужно учиться профессионально относиться к стрессовым ситуациям, которые, конечно, случаются.
Для начала, чтобы понять, как снять стресс, рассмотрим, что он собой представляет.
Стресс - это сильная негативная реакция человека и всего его организма на события и обстоятельства жизни. Причиной стресса бывает несоответствие наших ожиданий тому, что происходит в действительности. Несоответствие действительности нашим ожиданиям приводит к шоку, сильной стрессовой реакции и даже к заболеванию. Т.е. все, что вызывает сильную негативную реакцию можно считать стрессом. Неосуществленные мечты, невыполненные планы тоже могут стать причиной возникновения стресса. Для некоторых людей, у кого обостренное самолюбие и низкая самооценка, чувство угрозы их достоинству может быть стрессогенным фактором.
Как при стрессе работает мозг?
Науке давно известно, что человеческий мозг разделен на два полушария, функции которого разительно отличаются друг от друга.
- Левое полушарие руководит речью, чтением, решением задач, рассуждением, запоминанием подробностей и т.д. Это наш интеллектуальный и аналитический отдел.
- Правое полушарие представляет собой центр возникновения идей, организации в пространстве, интуиции, музыкальности, эмоциональности и многого другого. Оно отвечает за восприятие формы, чувства прекрасного, включая любовь, дружбу и вдохновение и за все прочее, что левое полушарие не в силах постичь и систематизировать.
Ученые утверждают, что в повседневной жизни человеческое сознание постоянно «мечется» между левым и правым полушариями в зависимости от обстоятельств.
Когда мы решаем задачу, господствует левое полушарие, но при звуках музыки, власть захватывает правое. Способы и скорость обработки информации в обоих полушариях различны. Левое полушарие работает медленнее, оно строит черно-белый образ как магическую схему (скелет). Правое полушарие обрабатывает сигналы целостно, мгновенно, оно строит образ в объеме и цвете голографически.
Максимальная работоспособность человека приходится на те периоды, когда работа правого и левого полушарий синхронизируется.
Если функциональные связи между полушариями изменяются - именно это происходит в стрессе - возникает асимметрия в работе полушарий, возникает так называемый «чувственный конфликт». При этом мозг (левое полушарие в активе) начинает усиленно вести контроль любой, даже незначительной ситуации; либо эмоции непроизвольно «захлестывают», что называется, на пустом месте (правое полушарие в активе). Человек не может адекватно оценивать события. При этом наступают усталость, апатия, вялость, раздражение, страх и т.п. - результирующие и составляющие стресса.
Что происходит во время стресса в нашем организме?
Почему он страшен?
Как ликвидировать его последствия?
Сигнал опасности, поступая в мозг, стимулирует деятельность гипофиза. Выделяемый гипофизом гормон, так называемый, адренокартикотропный гормон вместе с кровью поступает в различные органы и стимулирует выработку адреналина, который называют гормоном тревоги.
При сильном выбросе в кровь адреналина, органы тела, ощущая тревогу и напряженность, начинают работать в усиленном экстремальном режиме. Такое биохимическое состояние не является естественным для организма. Гормональные выбросы можно представить в виде «пробок», которые меняют и блокируют энергетические каналы. Энергия, которая циркулирует по телу, омывает и питает каждый орган и каждую клетку нашего тела, при этом блокируется. Нехватка или отсутствие энергии вокруг клетки вызывают заболевание органа. Организм заболевает, стареет и разрушается.
Итак, работа мозга регулирует здоровье общее физическое и эмоциональное состояние.
То есть работает: «как мыслю - так существую». Определение стрессов, снятие страхов и отрицаний, которые Вам мешают, позволят успешно строить взаимоотношения внутри себя и между людьми.
Мы любим говорить: «Глаза - зеркало души». Я бы сказала ее состояния. Именно глаза первые говорят о наличии дискомфорта в душе, т.е. о стрессе. Надеюсь, Продавцы, обнаружив признаки стресса у покупателя, сумеют правильно выстроить общение с человеком в процессе работы с ним.
Первая стадия стресса
Когда человек сталкивается со стрессовой ситуацией, но не может ее разрешить, он подсознательно защищается и либо «убегает», либо «вступает в борьбу». Происходят изменения в организме: ухудшается кровоснабжение, сужаются кровеносные сосуды. Глаза у человека - сухие, блестят. Взгляд остекленевший, колючий. Человек молчалив, уходит от контакта, недоверчив.
Скорая помощь:
Мозг требует отдыха не менее 10 часов. Пить сладкий чай, сон не менее 10 часов в темной комнате.
Если человек не может справиться со стрессом и его первой стадией, то наступает вторая стадия.
Вторая стадия стресса
Мышцы одного из глаз напрягаются, и становится видна белая склера. Обычно реагирует та сторона, которая слабее и «держит стресс». Один глаз уходит вверх. Люди во второй стадии стресса буквально притягивают несчастные случаи. У них нарушено восприятие пространства и времени. В этом случае человек не радуется, подвержен малейшему раздражению и гневу.
Скорая помощь:
Пить красный кисель, томатный сок, салат из помидор, витамин Mg, лимон, грейпфрут, успокоительные средства (например, глицин). Сон в течение 10-20 часов.
Третья стадия стресса
В этом состоянии мышцы обоих глаз напрягаются и, словно, подтягиваются. Оба глаза уходят вверх. Видны белые склеры в обоих глазах. Человек не видит выхода из ситуации. Он пребывает в глубокой грусти и депрессии.
Человек легко возбудим, подозрителен, неадекватен. (Кстати, посмотрите на наших политиков в период выборов - 80% - третья стадия стресса).
Скорая помощь:
Hеланиум, глицин, витамины, особенно витамин Мд, сладкий красный кисель, сон в течение нескольких дней, полный покой.
Четвертая стадия стресса
Зрачки увеличены и пульсируют, или, наоборот, сужены и слабо реагируют на свет. Человек пребывает в непрекращающемся стрессе. Надпочечники постоянно выделяют огромное количество адреналина.
Человек невменяем, в глубокой депрессии, требуется особое отношение со стороны окружающих людей.
Скорая помощь:
Обязательно тепло, сладкий красный кисель, сладкий чай; лекарства поддерживающие почки и сердце.
Методы снятия стресса: скорая помощь
Для начала надо признать, что вы находитесь в стрессе. Уже само признание, что вы испытываете стресс, ослабляет его «мертвую хватку» и мобилизует ваши силы на то, чтобы справиться с ним. Если все время замалчивать ситуацию, то скорее всего, стресс будет переходить на следующие стадии. Проговорите ваши чувства, эмоции. Вы можете записать свои эмоции на бумагу. При этом старайтесь пить как можно больше воды.
Глубокое дыхание в сочетании с водой стимулирует процесс выведения из организма адреналина.
Воспользуйтесь упражнениями, которые помогут снять практически любой стресс.
I. Лобно-затылочная коррекция (ЛЗК)
Положите одну ладонь (любую) на лоб, другую на затылок. Закройте глаза, глубоко дышите. Подумайте о неприятной ситуации. Представьте всю картину ситуации от самого начала до конца (человек уже ушел, или неприятный разговор уже прекратился).
Вновь заставьте себя вспомнить начало ситуации. И опять «прогоните» всю картинку от начала до конца. Повторите этот прием 3-5 раз. Вы увидите, что картинки начнут «рваться», а затем их станет все меньше и меньше. Наконец перед глазами возникает светлое поле. Вы «списали», убрали стресс. Но мозг не терпит пустоты. Подумайте о чем-то радостном и хорошем. Эту радостную картинку поставьте в рамку и запомните. Теперь отрицательная ситуация при воспоминании не будет вызывать болезненной реакции, т.к. мозг зафиксировал не стресс, а радость.
Механизм ЛЗК
Прикасаясь ко лбу, мы обеспечиваем приток крови к лобным долям мозга. Передние доли коры головного мозга отвечают за анализ ситуации и за поиск новых решений.
В затылочной части мозга находится зона, воспринимающая зрительные образы - это хранилище нашего прошлого опыта. Прикладывая руки к передним и задним долям головного мозга мы стимулируем кровообращение и, таким образом, как бы «промываем» и «стираем» стрессовые ситуации и образы, хранящиеся в памяти.
II. Коррекция эмоциональной сферы
Стрессы можно разрядить с помощью многократного проговаривания того, что с Вами произошло и что вы чувствуете в настоящий момент.
Например, вы чувствуете, что вас оскорбили, унизили, предали, бросили, обманули и т.п. Сформируйте Ваши главные чувства в выражения, например: «я чувствую себя преданной», или «я чувствую себя обманутой», «я чувствую себя оскорбленной» и т.п.
Проговаривайте эти фразы в сочетании с лобно-затылочной коррекцией (ЛЗК) до тех пор, пока не почувствуете облегчение или равнодушия к тому, что вы говорите. Фраза, например, «я чувствую себя обманутой» перестала вызывать болезненную реакцию. Скоро появится ощущение легкой усталости и освобождения от негатива.
Теперь ваше энергетическое поле нужно заполнить положительной энергией через положительную установку. Помните, как Муравьева в фильме говорила: «Я самая замечательная и привлекательная»? Так вот, сформулируйте, что вы хотите ощущать на самом деле.
Сформулируйте новые чувства и то эмоциональное состояние, которое вы хотите достичь. Помните, мозг работает только на настоящее время. Здесь и сейчас, в настоящем времени, заключено ваше прошлое, настоящее и ваше намерение на будущее. Поэтому фразы будут звучать в настоящем времени, например, так: «Я уверена в себе», «я спокойна», «я защищена», «я удачлива», «я самая замечательная и привлекательная» и т.п. Говорите эти фразы почаще. Такую роскошь как быть уверенной в себе подарить себе можете только вы. И только вы.
Это упражнение эффективно для снятия любого негативного эмоционального состояния.
III. Фиксация. Свет
В состоянии депрессии - мир меркнет. Наш разум не видит выхода и рисует мрачные перспективы. Мозг дает сигналы бедствия в организм. Клетки органов начинают разрушаться под воздействием гормонов стресса. Чтобы справиться с ситуацией, нужно открыть источник света, под воздействием которого в клетках начнется процесс регенерации, а не разрушения. Свет - источник восстановления жизнедеятельности и самовосстановления. Представьте, что свет проникает в ваше тело через «третий глаз» (область межбровья). Яркий свет и его тепло заполняет энергией мозг, исцеляет каждую клеточку, наполняет силой и здоровьем тело.
Под воздействием света начинается процесс самовосстановления и самоисцеления. Рекомендую каждому иметь маленький фонарик, который поможет проводить эту коррекцию.
В результате выполнения этих, на первый взгляд нехитрых, упражнений, излечиваются депрессии, уходят страхи, «вдруг» открываются новые перспективы. Позитивная энергия, созданная Вами в процессе занятий, даст вам силы и осознания вашего «Я» и только вашего собственного Выбора.
_____
* с разрешения основателей и редактором журнала "Оправы и линзы", которые передали мне в наследство архив всех изданий 1996-2022 гг. после ухода из жизни Андрея Ситникова с правом перепубликации в онлайн-ресурсах