Разочарование и печаль октября на Авито.
Добрый день, дорогие читатели. Подвожу итоги на Авито за октябрь. Но надеюсь, что последний день принесет ещё немного и сумма будет побольше. Полностью итоги подведу 1 ноября, а сейчас о двух возвратах октября. Возвраты товара не такая уж редкость на Авито. Но каждый заставляет поволноваться.
Я обманщица
В этой раз первый возврат вызвал у меня обиду. Я даже хотела писать в поддержку Авито и стала спорить с покупателем. А потом остыла и поняла, что сама виновата.
Расскажу по порядку. В начале октября был заказ на форму для орешков и сковороду. Ну то ест я думала, что покупатель прочитала описание. В объявление было вначале 2 формы и сковорода. Одну форму для печенья купили ещё в конце августа. Я об её продаже сразу написала в объявление. А покупатель видимо читала по диагонали. И довольная заказала 2 формы. Заказ шел в этот раз очень долго и когда наконец то пришел-женщина обнаружила непонятную для неё сковородку. Написала мне с обидой. Написала отзыв, в котором обвинила меня в обмане. Отзыв почему-то без оценки. Я когда увидела этот отзыв и её смс - так разозлилась и сама обиделась. Хотела в ТП писать-просить убрать отзыв и разобраться. Но девушки из чата в моих скринах нашли и мою ошибку.
Я не убедилась, что мы с покупателем под заказом имеем одно и тоже.
Так что спасибо нашим девушкам. Я остыла и успокоилась. Обидно конечно, но сама виновата. Как советую в чате. Надо как в первом классе разговаривать с покупателями. И лучше по слогам.
Возврат второй. Удивительный.
Второй возврат я сделала сама. Заказала себе утепленные джинсы для прогулок с собакой. У меня в том году были точно такие, но уже приказали долго жить. Увидела похожие на Авито, да ещё и не дорого. В описании состояние отличное. Сделала заказ, а когда получила - удивилась. На одной штанине дырка. Прямо настоящая такая дырка и совсем не по воле дизайнера она здесь задумана. И ещё они были грязные.
Конечно я отказалась и джинсы поехали домой.
Не успела я дойти до дома, как получила вопрос почему, отказалась от штанов?
Написала девушке о дырке. Про грязь писать постеснялась.
До этого заказа - я ничего не проверяла на почте. Разворачивала только дома и ни разу не получала брак или откровенно плохую вещь. Это у меня впервые, когда продавец нагло обманывает. Или она правда не заметила эти дырки и грязь?
Теперь буду впредь осторожнее и при заказе постараюсь рассмотреть всё на почте, а не верить на слово.
Ps. Я не зря отложила на завтра подведение итогов. В последний день октября оформили хороший заказ и пришли деньги за 3 полученных сегодня заказа. Про них я расскажу уже завтра.
Спасибо всем за внимание.
