amoCRM представляет собой облачную систему управления отношениями с клиентами (CRM), способную эффективно организовывать процессы продаж и взаимодействия с клиентами. Это многофункциональное решение позволяет вам легко создавать и поддерживать контакты, сделки, профили клиентов, задачи, события и даже отслеживать звонки, все это хранится в единой базе данных.
amoCRM также предоставляет возможность автоматизировать коммуникации с клиентами, используя разнообразные каналы, такие как телефон, электронная почта, мессенджеры и социальные сети. Благодаря этой функциональности, вы можете поддерживать близкие связи с вашей аудиторией и улучшать обслуживание клиентов.
Кроме того, amoCRM обеспечивает возможность анализа продаж и эффективности работы персонала с помощью различных отчетов и дашбордов. Это позволяет вам принимать информированные решения и оптимизировать процессы.
И, наконец, важно отметить, что amoCRM легко интегрируется с другими сервисами, включая платформы для онлайн-обучения, бухгалтерские программы, сервисы рассылок и многие другие. Эта интеграция расширяет возможности системы и делает ее более адаптивной к уникальным потребностям вашего бизнеса.
Базовый тариф
Базовый план amoCRM представляет собой один из четырех доступных тарифов в этой системе. Этот план характеризуется наиболее доступной ценой – всего 499 рублей в месяц на одного пользователя. Он идеально подходит для предприятий малого и среднего размера. В базовом тарифе предусмотрен достаточный функционал, чтобы начать работу с CRM-системой и достичь первых положительных результатов.
Видео-демонстрация тарифа "Базовый"
Особенности тарифа "Базовый":
1. Управление контактами и лидами:
- Создание и управление списками контактов и лидами.
- Отслеживание истории взаимодействия с клиентами.
2. Управление сделками:
- Создание и отслеживание сделок с клиентами.
- Просмотр этапов сделки и их статусов.
3. Электронная почта и календарь:
- Интеграция с электронной почтой для отслеживания переписки.
- Управление задачами и календарем.
4. Аналитика:
- Отчеты о продажах и активности клиентов.
- Анализ источников лидов.
5. Мобильное приложение:
- Возможность управления клиентами и сделками с мобильного устройства.
Ограничения тарифа "Базовый"
- Ограниченное количество пользователей: Этот тариф обычно ограничивает количество пользователей, которые могут иметь доступ к системе. Это может ограничить возможности совместной работы в большой команде.
- Ограниченные функции маркетинговой автоматизации: Особенности маркетинговой автоматизации могут быть ограничены, что может повлиять на масштабирование маркетинговых кампаний.
- Ограниченные интеграции: Возможности интеграции с другими приложениями могут быть ограничены по сравнению с более продвинутыми тарифами.
Автоматизация бизнес-процессов и продаж:
Тариф "Базовый" включает базовые инструменты для управления клиентскими данными и продажами, но его возможности автоматизации ограничены. Для более глубокой автоматизации бизнес-процессов и продаж рекомендуется рассмотреть более продвинутые тарифы amoCRM, которые предоставляют расширенные функции и инструменты маркетинговой автоматизации.
Для какого бизнеса подходит тариф "Базовый"?
Тариф "Базовый" может быть полезен для малых и средних предприятий в различных отраслях. Вот некоторые типы бизнеса, для которых этот тариф подходит:
- Малые магазины и розничные предприятия: Тариф "Базовый" может помочь отслеживать контакты и сделки с покупателями, улучшая управление продажами.
- B2B-продажи: Компании, ориентированные на продажи другим компаниям, могут использовать этот тариф для управления лидами и сделками с потенциальными клиентами.
- Небольшие сервисные компании: Бизнесы, предоставляющие услуги, такие как ремонт, консультации или мастерские, могут использовать этот тариф для отслеживания клиентских запросов и сроков выполнения работ.
- Управление задачами и календарем.
В итоге, тариф "Базовый" в amoCRM предоставляет набор базовых инструментов для управления клиентскими данными и продажами, и он может быть полезным для многих малых и средних предприятий. Однако, его возможности базового тарифа весьма ограниченны. Данный тариф не подойдёт вам, если вы хотите автоматизировать ваш бизнес
Расширенный тариф
Расширенный тариф amoCRM - это один из четырех тарифов, которые предлагает система. Этот тариф имеет среднюю цену - 999 рублей за одного пользователя в месяц. Он подходит для среднего и крупного бизнеса, который хочет расширить свои возможности по автоматизации бизнес процессов и продаж. Расширенный тариф имеет больше функционала и лимитов по сравнению с базовым тарифом.
Видео-демонстрация тарифа "Расширенный"
Особенности тарифа "Расширенный":
1. Управление контактами и лидами:
- Расширенные возможности сегментации контактов и лидов.
- Создание и использование настраиваемых полей.
2. Управление сделками:
- Кастомизация воронок продаж и этапов сделок.
- Отслеживание продаж в реальном времени.
3. Маркетинговая автоматизация:
- Создание и управление маркетинговыми кампаниями.
- Отправка автоматизированных уведомлений и писем.
4. Интеграции:
- Расширенные возможности интеграции с другими приложениями и сервисами.
- API-доступ для настраиваемой интеграции.
5. Аналитика и отчетность:
- Пользовательские отчеты и дашборды.
- Анализ конверсий и KPI (ключевых показателей эффективности).
6. Команда и доступ:
- Увеличенное количество пользователей и ролей.
- Контроль доступа к данным.
Ограничения тарифа "Расширенный":
Несмотря на многочисленные преимущества, тариф "Расширенный" также имеет некоторые ограничения:
- Стоимость: Этот тариф обычно более дорогой по сравнению с более базовыми тарифами, что может быть фактором для небольших бизнесов с ограниченным бюджетом.
- Настройка и обучение: Из-за расширенных функций требуется более глубокое понимание системы, что может потребовать дополнительного времени на обучение и настройку.
Автоматизация бизнес-процессов и продаж:
Тариф "Расширенный" предоставляет более широкий спектр инструментов для автоматизации бизнес-процессов и продаж. Он подходит для компаний, которые стремятся к более глубокой и комплексной автоматизации, позволяя им создавать и управлять сложными маркетинговыми кампаниями, анализировать данные и настраивать систему в соответствии с уникальными потребностями.
Для какого бизнеса подходит тариф "Расширенный"?
Тариф "Расширенный" amoCRM предназначен для более крупных компаний и бизнесов, которым требуется более высокий уровень функциональности и контроля. Вот несколько типов бизнеса, для которых этот тариф может быть особенно полезен:
- Средние и крупные предприятия: Более крупные компании, имеющие расширенные потребности в управлении клиентскими отношениями и продажами, могут воспользоваться этим тарифом для более глубокой автоматизации и аналитики.
- E-commerce: Онлайн-магазины и интернет-торговля, особенно с большим объемом продаж, могут воспользоваться этим тарифом для более сложных маркетинговых кампаний и анализа данных о клиентах.
- Бизнес-процессы с множеством этапов: Бизнесы с длинными и сложными бизнес-процессами, такими как производство, многократная продажа или предоставление услуг, могут использовать этот тариф для более глубокой кастомизации и управления.
Пакет "Расширенный" в amoCRM идеально подходит для предприятий, которые стремятся максимально автоматизировать свои процессы продаж и взаимодействия с клиентами. Этот тариф предоставляет множество преимуществ, включая возможность создания различных воронок продаж для разных категорий товаров или услуг, анализ потенциала и готовности клиентов к совершению покупки, настройку автоматизированных действий для перемещения сделок по этапам, отправку персонализированных сообщений и электронных писем, интеграцию с рекламными платформами, использование ботов для оперативного общения с клиентами в мессенджерах, возможность повторной продажи товарам и услугам вашим клиентам, а также создание собственных каталогов товаров и услуг.
По моему мнению, этот тариф представляет собой наиболее оптимальное решение для бизнеса, исходя из его возможностей и потенциала.
Тариф "Профессиональный"
Тариф "Профессиональный" в amoCRM представляет собой наиболее продвинутый из доступных вариантов планов в системе. Стоимость этого тарифа составляет 1 499 рублей в месяц на одного пользователя, что делает его самым дорогостоящим вариантом. Он наилучшим образом подходит для больших предприятий, которые стремятся к максимальной автоматизации своих процессов продаж и взаимодействия с клиентами. Профессиональный тариф предоставляет самый обширный функционал и высшие лимиты по сравнению с другими доступными планами.
Видео демонстрация тарифа "Профессиональный"
Особенности тарифа "Профессиональный":
1. Управление контактами и лидами:
- Расширенные возможности сегментации и фильтрации контактов и лидов.
- Создание и настройка поля для хранения дополнительной информации.
2. Управление сделками:
- Кастомизация воронок продаж, этапов сделок и правил перехода между ними.
- Возможность установки сроков выполнения для этапов.
3. Маркетинговая автоматизация:
- Создание и управление маркетинговыми кампаниями, включая email-маркетинг и SMS-рассылки.
- Автоматизированная сегментация клиентов и лидов для более таргетированных кампаний.
4. Интеграции:
- Расширенные интеграционные возможности с другими приложениями и сервисами через API.
- Интеграция с социальными сетями и платформами рекламы.
5. Аналитика и отчетность:
- Пользовательские отчеты и дашборды для анализа ключевых показателей производительности.
- Мониторинг конверсий и эффективности маркетинговых кампаний.
6. Мультикомпания:
- Возможность управления несколькими компаниями из одной учетной записи.
Ограничения тарифа "Профессиональный":
Несмотря на множество преимуществ, тариф "Профессиональный" также имеет некоторые ограничения:
- Сложность и стоимость: Этот тариф более дорогой и более сложный в настройке по сравнению с менее продвинутыми вариантами. Требуется время и ресурсы на обучение и настройку.
- Не всегда подходит для малых бизнесов: Для малых предприятий с ограниченными бюджетами и менее сложными потребностями, этот тариф может быть избыточным
Автоматизация бизнес-процессов и продаж:
Тариф "Профессиональный" amoCRM предоставляет мощные инструменты для автоматизации бизнес-процессов и продаж. Он подходит для компаний, которые стремятся к более глубокой и комплексной автоматизации, позволяя им создавать и управлять сложными маркетинговыми кампаниями, анализировать данные и настраивать систему в соответствии с уникальными потребностями. Тариф "Профессиональный" открывает бизнесу возможность более эффективно управлять клиентскими отношениями и повышать производительность продаж.
Для какого бизнеса подходит тариф "Профессиональный"?
Тариф "Профессиональный" amoCRM наиболее подходит для следующих типов бизнеса:
- Средние и крупные предприятия: Этот тариф идеально подходит для более крупных компаний, которые имеют высокий объем клиентских данных и сделок, а также требуют более сложной системы управления продажами.
- E-commerce: Онлайн-магазины и интернет-торговля могут воспользоваться этим тарифом для управления клиентами, маркетинговых кампаний и аналитики.
- Бизнес-процессы с множеством этапов: Компании, у которых бизнес-процессы имеют множество этапов и требуют детальной настройки, могут использовать этот тариф для управления продажами и клиентскими отношениями.
Профессиональный тариф в amoCRM идеально подходит для предприятий, которые желают воспользоваться всеми возможностями CRM системы без каких-либо ограничений. Этот тариф предоставляет возможность создания неограниченного числа воронок продаж для разных категорий товаров или услуг, анализировать потенциал и готовность клиентов к совершению покупки, настраивать автоматические действия для перемещения сделок между этапами, отправлять персонализированные сообщения и электронные письма, интегрироваться с рекламными платформами, оперативно реагировать на запросы клиентов через мессенджеры при помощи ботов, осуществлять повторные продажи своим покупателям, а также создавать собственные каталоги товаров и услуг.
Теперь давайте разберём тариф, информацию по которому было найти сложнее, чем иголку в стоге сена!
ENTERPRISE тариф
ENTERPRISE тариф amoCRM - это специальный тариф, который предлагает система для крупных и сложных проектов. Этот тариф имеет индивидуальную цену, которая зависит от ваших потребностей и задач. Он подходит для бизнеса, который хочет получить максимальную гибкость и персонализацию CRM системы. ENTERPRISE тариф имеет самый большой функционал и лимиты по сравнению с другими тарифами.
- Тариф Enterprise c соглашением SLA - это гарантированные условия предоставления услуг и контроль над работой системы. Для тарифа будут доступны личный менеджер, выделенная линия технической поддержки, а также определены четкие сроки ответа и решения критичных ошибок.
- Тариф позволяет интегрироваться с популярными системами единого входа (SSO), что позволит управлять большим количеством пользователей.
- Лимиты, возможности и прочее идентичны тарифу "Профессиональный".
- Тариф Enterprise рассчитан на количество от 200 и более пользователей.
Выбор подходящего тарифа для вашей CRM-системы представляет собой важное и ответственное решение, которое оказывает влияние на эффективность и доходность вашего бизнеса. Тарифы amoCRM различаются по функционалу, стоимости и числу пользователей.
В Integrity, мы рекомендуем обратить внимание на тарифы "Расширенный" и "Профессиональный", так как они предлагают самые современные и полезные инструменты для управления процессами продаж, маркетингом и обслуживания клиентов. Эти тарифы позволят вам автоматизировать рутинные задачи, интегрировать CRM с другими сервисами, анализировать данные и повышать конверсию.
Если вам трудно определиться с выбором подходящего тарифа, не стесняйтесь обращаться к НАМ. Мы с удовольствием поможем вам выбрать оптимальное решение для вашего бизнеса и предоставим бесплатную консультацию по настройке и использованию CRM-системы amoCRM.
Также подписывайтесь на мой ТЕЛЕГРАМ канал, там вы найдёте ещё больше полезной информации про маркетинг и продажи