Ко мне обратилась Камаевак Анастасия — эксперт и владелец онлайн проекта https://kidsletters.club/.
В этой статье покажу, как за 2 месяца выйти на выручку 2 млн рублей и далее масштабировать проект в нише «хобби и профессии».
Итак, что у нас есть на входе:
Онлайн курсы для детей и их родителей «Kids Letters», для педагогов
Проект. Игра в каллиграфию, онлайн курсы
https://kidsletters. club
Точка А. 0. нет отдела продаж
Точка Б. 2 000 000 рублей через 2 мес., конверсия из заказов в оплату - 35%
⭐ Что было сделано
Найм
- Разработали систему мотивации для отдела продаж
- Запустили и настроили воронку найма, протестировали несколько кандидатов на позицию РОП
- Разработали регламенты по адаптации менеджеров
- Внедрили план адаптации РОП
- Вывели руководителя ОП в штат
- Протестировали более 40 кандидатов на позицию МОП
- Вывели 4 МОПа в штат (с поставленным планом 600 000 рублей в мес) +1 МОП на стажировке
Планирование
- рассчитали и внедрили декомпозицию,
- Внедрили планирование по месяцам,
- годовое планирование
Систематизация
- Внедрили отчетность по найму
- внедрили отчетность по 20 метрикам ОП
- Создали книгу продаж и систему обучения стажеров и менеджеров
- Внедрили аудит звонков и анализ динамики улучшений
- дали рекомендации по воронке, работе ОКК и по дальнейшей стратегии развития ОП
⭐ Почему обратились к Анне Кузнецовой
«Выручка была с автовебинаров, делали периодически акционные предложения, но желаемого результата не было. Решили, что уже нужно построить отдел продаж и обратились к Анне».
⭐ Впечатления и отзывы
“Всё понравилось, и сама движуха и результат! В середине была просадка и непонимание, куда и как мы двигаемся, а дальше уже всё стабилизировалось и цель была достигнута”
«Мы пришли без отдела и без РОПа, и даже без понимания, как с РОПом быть, с негативными опытами на бесчеловечных РОПов, потому что важно, понимаешь, человек приходит к тебе, и ты понимаешь, что ему проект, идея и дело – не важны. Бездушная продажа меня очень сильно отталкивает»
“Теперь, по факту, у нас есть человек, которому все наши ценности созвучны, она нам очень подходит. Она очень человечна во всех вопросах в целом. Я довольна, что у нас есть РОП, с которым приятно работать, она умничка, трудолюбивая и старательная. И конечно же я очень рада, что появился работающий отдел продаж, наш работающий механизм. Спасибо! ”
⭐ Планы на ближайшее будущее
« Второй отдел продаж и увеличить конверсию. Расти и зарабатывать без живых вебинаров, а просто продавать. Ввести мотивирующие бонусы, конкурсы и развиваться дальше!»
Какие результаты были в проекте по истечении 3-го месяца?
Точка С
Анастасия (владелец проекта) комментирует:
"После работы с вами у нас сформирован ОП: РОП + 3 менеджера.
Плюс фаза активного найма, сейчас доукомплектовываем отдел до 5 МП.
Наняли спеца ОКК, который уже влияет на внутренние конверсии отдела.
Самое главное, что появилось системное видение как управлять ОП, вся внутренняя кухня по процессам и цифрам.
Цифры проекта во время и после окончания сотрудничества:
май: 2 466 710 руб.
июнь: 2 339 715 руб.
июль: 2 598 266 руб.
август: 3 597 525 руб."
Согласитесь, отличный итог?
Хотите увеличить выручку без дополнительных расходов - записывайтесь на консультацию: https://kuznica-pro.ru/our_consult?utm_source=dzen