Предвосхищая все вопросы, сразу скажу, что микроменеджер — это не маленький менеджер и не менеджер маленького роста. Микроменеджер — это человек, способный разрушить или спасти все рабочие процессы в компании. Правда, второе случается гораздо реже, чем первое. Впрочем, обо всем по порядку.
В чем заключается микроменеджмент
Микроменеджмент — это стиль руководства, при котором начальство стремится контролировать каждый шаг подчиненных. Если ваш шеф:
— требует согласовывать даже поход в туалет;
— стоит на входе в офис и записывает в блокнотик с точностью до секунды время вашего появления на работе;
— любит фразу «это надо было сделать еще вчера»;
— утыкал офис видеокамерами и поставил на ПК каждого сотрудника программу учета рабочего времени;
— не любит инициативных и самостоятельных;
— не доверяет никому из сотрудников,
то я вас поздравляю, вы работаете под руководством микроменеджера.
На самом деле микроменеджмент не берется из ниоткуда. Есть несколько категорий людей, которым присущ данный стиль управления.
- Неопытные молодые руководители, недавно занявшие свой пост. Стремятся доказать вышестоящему руководству, что достойны своей должности, и посему «рвут когти», контролируя каждое движение каждого подчиненного.
- Перфекционисты, которые уделяют внимание каждой мелочи, но забывают про общий план. Полагаю, у таких людей страдает функция синтеза. Они могут сконцентрироваться на мелочах, докопаться до цвета свеженапечатанной брошюры компании, контролировать до минуты время сдачи отчета, но при этом легко сойдут с общего курса компании.
- Основатели компании. Часто люди, создавая свой бизнес, считают, что если сотрудник хоть немного вышел за рамки четко очерченных ими правил, то он саботирует работу фирмы. Для такого типа все нанятые работники — априори враги, стремящиеся разрушить с большим трудом созданное детище основателя.
Также считается, что отличные микроменеджеры выходят из сотрудников, которые работали под началом такого же руководителя и переняли из своего негативного опыта данный стиль управления. Микроменеджментом страдают и те, кто имеет серьезные психотравмы, внутренние комплексы, сталкивался с гиперопекой родителей в детстве.
Чем опасны игры с микроменеджментом
Иногда молодой руководитель, начитавшись неправильных книг, решает превратиться в микроменеджера. Ему кажется, что без внешнего контроля сотрудники что-нибудь испортят, развалят фирму, да и вообще работники привыкли, чтобы ими управляли, большинство не любит проявлять инициативу и в принципе трудиться. Поэтому людей нужно заставлять, напрягать, контролировать.
Такие игры чреваты серьезными последствиями для компании:
- Без грамотного планирования, в режиме бесконечного аврала повышается текучесть кадров. Многие не согласны работать под руководством самодура, у оставшихся падает мотивация и снижается эффективность работы.
- В коллективе растет процент выгоревших. Этому способствуют бесконечные переработки, регулярные нововведения для усиления контроля за кадрами, постоянные согласования каждого чиха, отсутствие регламентов и правил. На все претензии микроменеджер отвечает — «я так сказал».
- Снижается развитие коллектива. Руководитель предпочитает постоянно менять подчиненных на новых и не приемлет подъема по карьерной лестнице. Серьезных конкурентов он не потерпит, отсюда нелюбовь к сильным и компетентным работникам. Персонал младшего уровня для него вообще пыль.
- Кажется, что в атмосфере тотального контроля каждый сотрудник должен четко делать свое дело и успевать эффективно выполнять заданную работу до конца рабочего дня. На практике все наоборот: неэффективная постановка задач, перегруженность людей, бессмысленная срочность накаляет воздух и превращает офис в ад.
- Микроменеджер имеет два мнения — свое и неправильное. Поэтому в любом обсуждении или споре победа останется за ним, можете даже не вступать в дискуссию. Следовательно, первыми из коллектива увольняются самые смелые и креативные.
Почему микроменеджмент руководителя может спасти мир
На самом деле макроменеджмент также плох, как и микроменеджмент. Истина всегда где-то посередине, и микроменеджер может в некоторых случаях даже пригодиться. Обычно такое случается в полуразваленных компаниях, где сотрудникам нужна твердая рука и дисциплина. В подобной ситуации стоит запустить в фирму на пару месяцев всё и всех контролирующего начальника.
Самое интересное, что микроменеджмент встречается не только на уровне руководитель-подчиненный, но и между родителями и детьми, супругами, друзьями, партнерами, в иных отношениях. Подумайте, где вам такое встречалось, и поделитесь опытом в комментариях.