Хотите, чтобы было так?
Спешу вернуть вас на землю. Так не бывает.
Почему?
Рассказывая о своём продукте или об услуге, мы всегда что-то упускаем. Просто потому что для нас любая информацию уже давно понятна и очевидна. Плюс каждому отдельному клиенту важно знать определённые моменты, а вот какие хз🤷🏻♀️
Так что же делать?
Слышать покупателя. Стараться уловить сигнал, когда пора переходить от общего к частному, к его частному случаю.
Важно помнить, что возражения - это нормально! Это значит, что покупателю интересно, но есть нюансы, если это истинные возражения. А вот если ложные, то нужно уметь это распознать и докопаться до истины.
Истинное возражение - это когда человек действительно не может купить за 10к, потому что у него есть только 3к. Или когда сотруднику нужно согласовать покупку с ЛПР-ом по регламенту.
Ложное возращение - когда тебе говорят «я подумаю», потому что покупатель не получил достаточно информации. Если сможете это «раскусить», появится шанс закрыть сделку.
Но не стоит забывать, что под фразой «я подумаю» может крыться и отказ, просто многим стремно отказать открыто.
Именно поэтому и необходимо ложные возражения «убивать», докапываясь до истины.
