Упомяните автоматизацию, и кто-нибудь обязательно (и это понятно) упомянет о ее влиянии на рабочие места. Конечно, существует множество противоположных мнений по этому вопросу, но единственное, с чем, похоже, согласны все, — это то, что робототехника и искусственный интеллект в будущем окажут глубокое влияние на человеческие рабочие места. На сегодняшнем мероприятии Delivering the Future в центре выполнения заказов к югу от Сиэтла компания объявила, что будет сотрудничать с MIT и исследовательской фирмой Ipsos, чтобы определить, как эти системы повлияют на работу.
Эта тема, очевидно, важна для Amazon. Гигант розничной торговли не только является крупным работодателем, но и уже более десяти лет внедряет робототехнику в своих центрах выполнения заказов. Прямое воздействие, которое они оказали на рабочих, с тех пор является предметом споров. Amazon, естественно, утверждает, что машины снимают бремя физического труда с сотрудников-людей. Критики, с другой стороны, предполагают, что роботы делают человеческую работу более роботизированной — а это потенциальная проблема для работы, которая часто повторяется. Существует также большой вопрос о количестве рабочих мест. Сторонники автоматизации предполагают, что эта технология создаст больше рабочих мест лучшего качества. Противоположная точка зрения заключается в том, что многие существующие рабочие места «синих воротничков» будут вытеснены, а о повышении квалификации людей для работы с роботами легче сказать, чем сделать.
ChatGPT для продавцов, вендоров и рекламы на маркетплейсах
Похоже, что исследование меньше озабочено реальным количеством рабочих мест, а больше тем, как люди и общественность относятся к неизбежному увеличению количества роботов и искусственного интеллекта на складах, производственных объектах и в других промышленных условиях. Однако главный технолог Amazon Robotics Тай Брэйди затронул вопрос о количестве рабочих мест накануне сегодняшнего мероприятия, отметив:
В нашей деятельности задействовано более 750 000 мобильных роботов и тысячи других роботизированных систем, которые помогают перемещать, сортировать, идентифицировать и упаковывать заказы клиентов. Чтобы достичь такого масштаба, нам потребовалось более 10 лет. За это время Amazon наняла сотни тысяч сотрудников для работы в наших подразделениях. Мы применяем целенаправленный подход к проектированию и внедрению технологий на наших предприятиях и последовательно отдаем приоритет использованию роботов для обеспечения безопасности и облегчения повседневных задач для наших сотрудников.
Исследование будет применено к ключевым аспектам робототехнических разработок, включая дисциплину взаимодействия человека и робота (HRI), область, которая в значительной степени делает то, что заявлено.
«Ключом к эффективной командной работе является создание общего понимания того, что будут делать наши партнеры и что им нужно для успеха», — говорит Джули Шах из Массачусетского технологического института. «Наши исследования показывают, что лучший способ оптимизировать работу команды человека и робота — это разработать роботов. которые активно помогают человеку узнать о своих возможностях, ограничениях и поведении».