О своих проблемах с заблокированным кошельком Юмани я писала уже тут и тут. Мне заблокировали исходящие платежи. Пятого числа я писала в поддержку, звонила по телефону 88007002299, дабы поднять приоритет своего сообщения, шестого в обед мне кошелек разблокировали. После того входящих платежей у меня не было. Я расплачивалась в магазине, осуществляла онлайн платежи (ОЗОН и Яндекс Плюс) и все.
Сегодня девятое. Три дня проработал мой кошелек как надо, а сегодня утром я увидела в почтовом ящике сообщение
Да вы прикалываетесь!
Опять жму кнопку "написать в поддержку" и излагаю особенности платежа от 18 октября, когда я, как самозанятая, получила на кошелек сумму от клиента частями, провела ее в личном кабинете Мой налог полной суммой и ввела данные вручную, так как на Юмани я принимаю средства еще и от супруга, от родственников, когда кому-то приходит в голову перевести их, вывожу с Дзена как физик, а потому кабинет самозанятого не привязывала.
Снова позвонила по известному номеру, попросила поднять приоритет. Мне сообщили, что "они решают такие вопросы только в рамках электронной почты" (хреново решают). Видно, это у них такой вот способ издевательства... Снова написала, приложила чек, приложила в этот раз еще и переписку с клиентом, где видно, что для оплаты я передаю ему номер кошелька, а он пишет в ответ слово "оплачено". По телефону мне сообщили, что проблему решать они будут до 48 часов. Абалдеть! А что если это у меня последние деньги и мне как-то сегодня еще к врачу в платную клинику тащится, а у меня денег нет???
Мой вам совет, уважаемые фрилансеры, а таких среди моей аудитории хватает. Если у вас имеется альтернатива, то лучше не пользуйтесь Юмани, Сбером и прочими производными, даже если вы платите налоги и все свои услуги предоставляете законно!