Каждый человек выполняет в жизни определенную роль. Например, вы можете отвечать за домашнее хозяйство и воспитание детей. Или реализовать миссию своей жизни в качестве лидера в компании. Каждая роль предполагает определенные обязанности.
Внутриролевой конфликт возникает, когда собственные представления не совпадают с ожиданиями других. Противоречивые представления о роли внутри одной роли или между разными ролями могут привести к неудовлетворенности и проблемам. Существуют способы разрешения внутриролевого конфликта.
Что такое внутриролевой конфликт и почему он вас затрагивает?
Что такое внутри ролевой конфликт? Латинский термин «intra» означает «внутри». Внутри ролевой конфликт – это конфликтная ситуация внутри роли. Конфликтная ситуация вызвана противоречивыми ожиданиями посторонних лиц по отношению к обладателю роли.
Проще говоря: вы хотите всем угодить? Тогда многие планы и желания останутся нереализованными! Внутри ролевой конфликт разрешается вашим выбором роли. Каждый человек в своей жизни испытывает различные ролевые конфликты.
Конфликтные ситуации могут возникнуть на работе, дома или в свободное время. Пример внутри ролевого конфликта: От торгового персонала ожидаются высокие показатели продаж. Однако в то же время перед поставщиками услуг стоит задача предоставления объективных рекомендаций. Иногда продавщица бутика хочет сказать покупательнице, что выбранное ею платье ей не подходит.
Но ожидания ее работодателя в отношении продаж не позволяют ей сделать это.
Ваше начальство ожидает, что вы будете добросовестно выполнять его указания, а также проявлять инициативу и напористость. Ваш партнер хочет проводить с вами много времени, но в то же время ожидает, что вы будете заботиться о домашнем хозяйстве и детях. Противоречивые ожидания приводят к внутри ролевому конфликту.
Межролевой и внутри ролевой конфликт – чем они отличаются?
Внутри ролевой конфликт – это конфликт, возникающий в результате несовместимости внутри одной роли с ожиданиями других. Межролевой конфликт возникает между двумя или более социальными ролями человека.
Каждая роль предполагает разные обязанности. Наиболее распространенным типом межролевого конфликта является противоречие между профессиональными и личными обязательствами. Ваш работодатель просит вас работать сверхурочно, поскольку необходимо завершить срочные проекты. Однако вам придется забирать ребенка из детского сада. Кроме того, ваш партнер ожидает, что вы пойдете за покупками, потому что он (или она) находится на важной встрече.
5 самых частых причин внутриролевого конфликта на работе.
Ответственным людям с высокими ожиданиями от себя часто приходится сталкиваться на работе с внутри ролевым конфликтом. Вы один из тех людей, которые всегда хотят все совмещать?
Наиболее распространенными причинами внутри ролевого конфликта на работе являются:
1. Перфекционизм
2. сильное чувство долга
3. Непонимание из-за связи, нуждающейся в улучшении
4. Страх потери работы
5. Трудно принять назначенные роли.
Как мне распознать внутриролевой конфликт в моей жизни?
Внутри ролевой конфликт возникает, когда ожидания и требования внутри роли несовместимы. Во многих ситуациях повседневной жизни от вас ожидают удовлетворения противоречивых ожиданий.
На рабочем месте важные задачи, требующие тщательного исследования, следует выполнять как можно быстрее. Без тщательного анализа есть риск подачи плохо отредактированных документов. Если на исследование потрачено необходимое время, то срок не может быть соблюден.
Поэтому осуществление всех ожиданий нереально. Вам придется выбирать между двумя или более вариантами. Невыполнение инструкций – это не выход. Это влечет за собой негативные последствия.
Как вы решаете? Вы предпочитаете оправдывать ожидания с наименьшими последствиями? Или вы основываете свое решение на самом влиятельном человеке? Вы сверяетесь с менеджером вместо того, чтобы следовать указаниям руководителя команды? Распознавайте конфликтные ситуации , чтобы иметь возможность отреагировать на них и найти подходящие решения:
Конфликты в отношениях и внутри ролевые конфликты: какая связь?
Люди отличаются друг от друга своими ожиданиями, идеями и желаниями. Конфликт в отношениях – это конфликт на уровне отношений. С другой стороны, внутри ролевой конфликт — это проблема внутри роли. Тем не менее, между этими двумя формами конфликта существует связь.
Конфликтные ситуации возникают, когда встречаются несовместимые тенденции действий. Что общего между конфликтами в отношениях и внутри ролевыми конфликтами, так это стремление к признанию, которое определяет образ действий человека. Еще одна общая черта — организационные недостатки, которые могут создавать трения. Изменения всегда вызывают сопротивление. Это так же верно как для конфликта в отношениях с партнером, так и для внутри ролевого конфликта на работе.
8 советов, которые помогут вам справиться с ситуацией и укрепить отношения
Пересмотрите свои ожидания при управлении внутри ролевыми конфликтами. Эти восемь советов помогут вам разобраться в конфликтных ситуациях и разрешить ролевой конфликт:
1. решить, какие ожидания вы хотите оправдать
2. общаться четко и лаконично
3. проанализировать свои возможности
4. научитесь расставлять приоритеты
5. пожалуйста пойми
6. идти на компромиссы
7. Поддерживать хороший контакт с начальством и коллегами
8. Быть гибким
Какое влияние на вас оказывает неразрешенный внутри ролевой конфликт
Неразрешенный внутри ролевой конфликт — это тяжелое бремя, которое вы носите с собой. Неразрешенные конфликты могут иметь психологические и физические последствия. Конструктивное решение проблемы помогает разрешить внутри ролевой конфликт мирным путем.
В профессиональном мире быстро могут возникнуть конфликты из-за разных характеров и интересов. От вас, как от менеджера, ожидают, что вы будете терпеть противоположности и предлагать возможные решения. Неразрешенные внутри ролевые конфликты на работе создают напряжение в отношениях между сотрудниками. Ролевые конфликты также оказывают негативное влияние на рабочую атмосферу.
Конструктивное поведение обеспечивает долгосрочное сотрудничество в коллективе. Вы человек, стремящийся к гармонии и склонный избегать конфликтов? Избегание конфликта не является подходящей стратегией конфликта. Проблемы, о которых не говорят, приводят к разочарованию и внутренней неудовлетворенности. Благодаря сочувствию и терпимости можно примирить разные взгляды.
5 шагов для успешного разрешения внутри ролевого конфликта
Успешное разрешение внутри ролевого конфликта достигается за пять шагов. Отдельные шаги:
1. проанализировать ожидания других от вас
2. сравните эти утверждения со своими собственными ожиданиями
3. поставь себя на место других
4. решите, какая роль вам подходит
5. поделитесь своим пониманием своей роли с другими
Первым шагом в разрешении ролевого конфликта мирным путем является самоанализ. Подумайте, какие ожидания от вас могут иметь другие. Чего ожидает от вас начальство и ваша семья?
Сравните эти требования с вашими собственными ожиданиями относительно своей жизненной роли. Есть ли различия? Есть ли у других требования к вам, которые вы не можете (или не хотите) удовлетворить? Каковы эти требования? Посмотрите на это с точки зрения других. Ожидания оправданы или преувеличены?
Решите, какая роль действительно вам подходит! Поделитесь своим пониманием своей роли с другими. Общайтесь прямо и ясно. Это поможет вам избежать недоразумений.
Тщательно взвесьте свое решение. Возможно ли для вас постоянно соответствовать ролевым ожиданиям, которые вас не устраивают? Вы все еще хотите принять эту роль? Учитесь, разрешайте конфликты мирным путем .
Аргументируйте убедительно.
Сохраняйте спокойствие и раскованность в конфликтных ситуациях. Внутри ролевой конфликт можно разрешить. Неразрешенные конфликты создают напряжение в межличностной атмосфере. Поэтому остальные тоже заинтересованы в конструктивном решении.
- Роль общения в решении
Хорошее общение полезно во всех жизненных ситуациях. Что делает общение хорошим? Создайте открытую атмосферу, слушая собеседника и позволяя ему закончить то, что он хочет сказать. Используйте «Я»-сообщения, чтобы ясно и понятно выразить свое мнение.
Автор: Копытин Михаил Владимирович
Специалист (психолог)
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru