Впервые опубликовано в моем старом канале 5 сентября 2021 г.
Сопровождение аудита второй стороны или проверки надзорными органами иногда бывают довольно весёлыми. Если не думать о последствиях.
Помню, как сейчас: был у меня как-то раз проект по разработке системы менеджмента безопасности пищевой продукции с сопровождением аудита торговой сети на одном предприятии пищевой промышленности. Выпускало это предприятие два продукта, причем процессы были полностью изолированными, то есть разное оборудование в разных помещениях. А в область сертификации попал только один из них.
Еще когда я проводил диагностический аудит, я сразу сказал, чтобы наводили порядок на обоих процессах, ибо аудитор захочет посмотреть и на второй из них. На что представитель предприятия возразила, что показывать его не будут, двери закроют, и вообще, нечего аудитору нос совать, куда не надо.
Ну, дело хозяйское. Я, как консультант, предупредил о последствиях, а решение принимает руководство предприятия.
Долго ли, коротко ли, внедрили на первом процессе СМБПП, и наступил час А. То есть аудит. Как я и предупреждал, аудитор захотела посмотреть все помещения предприятия. Представитель предприятия со словами: «Да у нас тут ничего не работает, и ключей нет» дергает дверь цеха… А дверь была двустворчатой, и та створка, которая фиксируется шпингалетами вверху и внизу, внизу почему-то зафиксирована не была. От рывка она отогнулась, засов замка выскользнул из запорной планки, и дверь гостеприимно распахнулась пред ясны очи аудитора.
А там!.. И раньше-то было не очень, так туда еще свалили все лишнее, что из помещений первого процесса вынесли: поломанные стулья, музыкальный центр, деревянная швабра с треснувшим держаком, обмотанным скотчем. Открытые мешки с сырьем, как доказательство действующего производства. И самовар(!!!) С толком, с расстановочкой чай на рабочем месте распивали девочки.
Пришлось мне подключаться и договариваться, чтобы увиденное на втором процессе аудитор не учитывала, поскольку не входит в область аудита. Договориться-то договорился, но впечатление у аудитора сформировалось, и дальше аудит шел так, что только пыль летела!
В общем, аудит тогда прошли успешно, но перенервничали знатно).
А у вас какие интересные случаи были на аудитах или при проверках Роспотребнадзора/Россельхознадзора?