Исследования показывают, что у сотрудников есть четыре основные потребности, необходимые для того, чтобы в период глобальных перемен они чувствовали себя в безопасности и были вовлечены в работу.
Это доверие, стабильность, сострадание и надежда.
Обеспечение этих потребностей – непростая задача для лидера.
Какие при этом ошибки может допустить руководитель или собственник?
Продолжать реализовывать планы, которые были поставлены несколько месяцев назад.
Это все равно, что пытаться найти путь по древним картам, когда изменились границы, названия и даже ландшафты.
Однако это не означает полный отказ от ваших главных целей. Возможно, они требуют корректировки и разбивки на более мелкие задачи и подзадачи. Желательно, чтобы они умещались в масштабы восьмичасового рабочего дня, и каждый сотрудник знал, что ему делать именно сегодня.
Сопротивляться новым требованиям к вашей работе.
Покажите мне хоть одного человека, который с радостью принял выход из зоны комфорта. Таких не существует.
Чем раньше вы адаптируетесь к новым условиям и поможете своей команде, тем быстрее добьетесь успеха.
Замереть и не говорить с людьми.
Абсолютно неверный подход – пытаться переждать трудные времена, спрятавшись за стенами своего кабинета.
Чаще говорите с сотрудниками. Будьте с ними честны. Это вызывает доверие, которое имеет решающее значение.
Когда сотрудники доверяют своим лидерам, каждый второй вовлечен в работу. Когда доверия нет, вовлечен в работу только 1 из 12 сотрудников.
Так устроено, что во времена кризиса или потрясений люди обращаются к своим лидерам за ответами. К счастью, вам не обязательно знать ответы на все вопросы. Достаточно дать понять своей команде, что у вас есть план действий.
Планы помогают людям почувствовать контроль и сосредоточиться на том, что они могут сделать, что особенно важно, когда многие вещи могут выйти из-под их контроля.
