Я увидел рекламу и сперва глазам не поверил. Ну, не может быть, чтобы так повезло, цена сказочная! Оформил заказ, уже через несколько минут позвонил оператор и заказ подтвердил. Конечно, я слегка опасался, что обманут, но мне сказали, что никакого обмана тут нет и быть не может. Оплачивать заранее ничего не надо. Оплата при получении.
Через несколько дней в почтовый ящик положили извещение. Прибежал на почту в тот же день. Пришла посылка с наложенным платежом. И правда не обманули. Оплатил в кассу. Получил коробочку и тут же, не выходя из отделения, на глазах у почтальона распечатал...
Вместо заказа внутри лежал кусок мыла и пакетик песка для веса.
Я понял, что меня обманули и потребовал вернуть деньги. Но сотрудница почты отказалась. Сказала, что сочувствует, но права не имеет. Как я ни ругался, ничего не помогло.
Ну, как же так!? Что за идиотизм, я же у неё на глазах распечатал! Почему такие дурацкие правила?
Это лишь одна из тысяч подобных историй, которые мне писали в комментариях. Все как под копирку. Сайт с заманчивой ценой. Оператор. Не бойтесь, не обманем. Извещение. Почта. Вскрыть до оплаты нельзя! Оплата. Разочарование, обида... Верните деньги! Не имеем права!
И всё это всего-лишь потому, что по правилам Почты России, вскрывать посылку с наложенным платежом до оплаты нельзя.
Вернее, можно, но только если она отправлена с описью вложения. Но мошенник не такой дурак, чтобы это делать.
Чтобы исправить ситуацию нужно было всего лишь немного изменить правила. Один малюсенький пункт. Разрешить ознакомиться с содержимым посылки до оплаты наложенного платежа.
Чего я только не делал, куда я только не писал. Кого только не подключал к вопросу. Даже парочку депутатов Государственной Думы сагитировал заняться вопросом. Мы дошли до министра Связи, от которого на своё предложение я получил категорический отказ.
Несколько лет своей недолгой жизни и много сил я и соратники потратили на борьбу с почтовыми мошенниками. Изучали повадки и методы, рассказывали и писали тексты, предупреждая и растолковывая.
Кто-то скажет, что это "борьба с ветряными мельницами"? Возможно и так, но я ни о чём не жалею. За эти годы, только мне удалось информировать, а значит предостеречь, несколько миллионов человек. Я не шучу, больше 5 миллионов, и это не считая членов их семей.
И вот наконец это свершилось! Из под ног мошенников, наконец выбита шаткая табуретка, опираясь на которую они могли нас обманывать.
В этом году Почта России внесла, а Минцифры своим приказом утвердило, изменения в правила оказания почтовых услуг на территории России.
Вот что отныне гласит пункт 44.
Теперь мы имеем право заглянуть внутрь посылки до того, как оплатим в кассу наложенный платёж. Можно заказать что угодно и где угодно. И если придёт не то, что вы ожидаете, вы можете просто отказаться от получения. Посылку упакуют и она поедет обратно к отправителю и за его счёт.
Если вдруг почтовый сотрудник по ошибке или незнанию примется убеждать вас, что после вскрытия посылки вы отказаться от неё не имеете права, то напомните ему, что получение — это не ваша обязанность, а право. Если что-то непонятно, пусть читает пункт 43 тех же правил.
Если же претензии будет предъявлять отправитель. Звонить, рассказывать, что вы не имели права так поступить, уговаривать, угрожать и т.д и т.п., напомните ему статью 26.1 закона "О защите прав потребителя", 4 пункт которой гласит
Единственное, на что может в этом случае претендовать продавец — возмещение услуг по пересылке. Но это исключительно через суд. Пусть для начала попробует доказать, что вы вообще что-то у него заказывали.
В общем, поздравляю всех нас с маленькой победой здравого смысла. Наша жизнь стала чуть-чуть проще и безопаснее.
ПОДПИШИСЬ
